SAV Sigma / Vos expériences pour un diaphragme HS

[jobino]

Bonjour,
J'ai acheté un Sigma AF 17-35 f2.8-4 EX HSM ... pour Canon (version 77mm) qui a 3 ans pour un prix raisonnable de 215€. Optique dont j'étais très satisfait jusqu'à ce que toutes mes photos soient brulées.

En fait, le diaphragme ne fonctionne plus et il ne réagit plus que faiblement avec un bruit de vieux pignon rouillé et qu'à 35mm (lorsqu'on est en butée) une fois sur deux.

Le centre expert Sigma m'indique qu'il faut dégripper ou remplacer le diaphragme et probablement redresser la "chambre hélicoïdale"; que cette opération peut couter dans les 170€.

Cette optique est actuellement vendue de 479 à 700 € neuve.

Avez-vous une expérience de la sav Sigma, avez-vous des conseils à me donner et pensez-vous qu'il soit intéressant de faire réparer cette optique ?

Merci de votre aide.

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Ps1. Cette optique a un point dur à 28mm mais c'est un défaut connu d'après plusieurs sites (voir entre autre la BDD).

Ps2. Je suis passé de l'argentique (Nikon F2 + 55mm datant des années 70) au numérique il y a 6 mois et j'avoue que cette expérience me calme quant à la qualité des produits récents (comparé à mon vieux matériel jamais épargné mais qui est pleinement fonctionnel après plus de 30 ans).

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Maj - 2/08/07
Bon, finalement j'ai demandé à transmettre l'objectif à la SAV, devis et transport payant ... on verra bien ... à suivre

[silver_dot]

tous les produits récents v'ont pas nécessairement de pes problèmes, heureusement

cependant, ja'attire ton attention sur les objectifs Sigma qui peuvent occasionner quelques mauvaises surprises avec les boîtiers Canon: ce constructeur pratique le reverse engineering pour pouvoir exploiter le code source du firmware des objectifs Canon ( au lieu de payer des royalties), ce qui occasionne parfois des incompatibilités avec les reflex numériques canon, provoquant l'affichage Error 99 (ce qui est dû au dysfonctionnement du diaphragme), voire panne de la motorisation de l'autofocus (qui patine dans la semoule sans effectuer la MAP), parfois un objectif fonctionnant correctement avec un boîtier d'une génération, ne fonctionne plus avec un autre de la génération suivant, provoquant le message d'erreur sus-mentionné...

ça coûte moins cher que de l'objectif Canon, mais... avec un risque de surprise.

donc... lors de l'achat d'un objectif de cette marque, emmener son boîtier et contrôler la compatibilité de l'objectif dessus pour éviter l'éventualité d'une déplaisante surprise.

[PHY]

Tu compares un boitier très largement manuel et une focale fixe avec des boitiers pleins d'electronique et un zoom avec MAP auto.

Cela me rappelle le mopnde de l'auto: autant avant je mettais les mains dans le moteur de mon ancienne voiture (vidanges, filtres + opérations simples plaquettes...) autant maintenant on ne peut plus ! Merci l' ordinateur de maintenance.

Si tu le fait réparer demande une garantie d'au moins 6 mois pour la réparation.

[jobino]

Posté par PHY

Si tu le fait réparer demande une garantie d'au moins 6 mois pour la réparation.

Très bonne remarque relative à la garantie, merçi pour ce conseil, j'avoue ne pas y avoir pensé.

[jobino]

Bon, opération de sav finie, la synthèse :
- durée : 1 mois
- coût : 110 euros ht
- transport : 30 euros ht
- garantie de 6 mois sur les opérations faites

Les opérations : changement de diaph, changement de la nappe électronique interne, révision générale, nettoyage.

Au niveau aspect, l'appareil est identique (même un postillon sur la lentille frontale est resté en place).

Au niveau fonctionnement, tout est nominal, les images sont nettes et bien exposées, l'AF est rapide et le diaph fonctionne parfaitement.

Au niveau prise en main, le point positif est que le point dur à 28 a disparu mais glabalement la bague de zoom est super dure à faire tourner avec le sentiment que ca manque de graisse tout ca.

Bon, de l'histoire je garde que la sav de sigma est très correcte (prix, délais, réactivité).
Par contre, l'achat d'optique sur Ebay, c'est définitivement terminé pour moi.

[Leloup]

Perso, j'ai moi aussi eu affaire au SAV de sigma pour changer le diaph de mon objectif (24-70), je l'ai déposé directement et depuis cette opération (1 ans maintenant) mon objectif fonctionne nickel, et le tout pour un prix similaire au tien

Concernant les pbm de compatibilité sigma j'ai connu ce problème mon objo c'est mis à faire des err99 sur un 300D que j'avais emprunté puis j'ai alors connu ce pbm sur mon argentique : le diaph ne revenait plus tout le temps (très énervant !!!!)

je croise les doigts pour mon futur achat 40D (je vais tester avant)

[TheFallGuy]

tu as bien fait de le faire réparer car j'ai eu du mal a en trouver un il semblerait qu'ils vont l'arrêter ...

[la.boetie]

J'ai égalment affaire avec le SAV Sigma en gamme EX. 1er retour au SAV pour un problème de diaph (qui n'obturait plus au delà de 5.6) sur un 17/35 utilisé avec un vieux D30 de Canon.
Au retour du SAV : panne d'autofocus. Le vendeur qui a "pris en charge le retour" (contre 50 € et 170 € de réparation !) constate que l'objo a dû être mal remonté puique en position AF, la bague tourne avec un vilain bruit de crans qui sautent !
Il repart donc au SAV puisque sous garantie (6 mois).

2ème retour du SAV, le moteur a cette fois été changé et l'objectif "contrôlé" (sic...). Je rentre et le monte sur le boitier, et surprise : l'autofocus est inopérant.
Je retourne au magasin et nous essayons sur un 400D. c'est pareil, sauf qu'il déclanche sur le 400D(sans faire le point !) alors qu'il est impossible de shooter avec le D30.
Se pose deux questions :

-Suis-je maudit ?
-le SAV de Sigma bâclerait-t-il le boulot et ne contrôlerait-il pas les objo réparés sur un boitier dédié malgré ce qu'i est indiqué sur le retour de prise en charge (et facturé...) ?

Voilà un objectif au SAV depuis juillet. Nous sommes en octobre, je bosse dans le spectacle et j'ai besoin de mon matos.
J'en déduis aussi que la gamme EX n'est pas aussi pro qu'on pourrait le penser et que le 17/35 est bien fragile car je prends soin de mes optiques

[silver_dot]

Les objectifs Sigma présentent deux points faibles:

le diaphragme (provoquant l'affichage Error 99 sur les canon)

le motorisation de l'autofocus (pignons trop fragiles qui se broient facilement, l'AF dans ce cas patine dans le vide)

[la.boetie]

Posté par silver_dot

Les objectifs Sigma présentent deux points faibles:

le diaphragme (provoquant l'affichage Error 99 sur les canon)

le motorisation de l'autofocus (pignons trop fragiles qui se broient facilement, l'AF dans ce cas patine dans le vide)

C'est bien résumé

[silver_dot]

Posté par la.boetie

C'est bien résumé

c'est d'autant plus facile à résumer que c'est ce qui se constate quotidiennement au SAV en voyant défiler ces objectifs HS.

heureusement qu'il y en a qui semblent fonctionner

fabrication particulièrement cheap, heureusement que les lentilles sont bonnes, au moins ça

[la.boetie]

Posté par silver_dot

c'est d'autant plus facile à résumer que c'est ce qui se constate quotidiennement au SAV en voyant défiler ces objectifs HS.

heureusement qu'il y en a qui semblent fonctionner

fabrication particulièrement cheap, heureusement que les lentilles sont bonnes, au moins ça

... et que le prix est plus raisonnable que la gamme L. Il reste une logique dans le monde des optiques : objos plus chers mais quand même plus solides.
Pour la qualité des lentilles, je reste vraiment très très content de mon 70/200-EX f:2.8 et de mon vieux 50 macro f. 2.8 (autofocus nul mais inutile, je ne m'en sers pas).
Le 17/35 reste moyennement piqué, surtout à 35 et sur les 2 premiers diaph. Le transtandard (28/70 EX f.2.8) produit de belles images, mais l'autofocus est plus que lent (il n'est pas HSM...)

Si mon 17/35 restait au SAV de Sigma éternellement, quel grand angle (focale fixe) me conseilleriez-vous, en prenant en compte le coef. x1,6 des boitiers non-full frame ??