Plusieurs problèmes avec mon nouveau canon eos 100d

[mimily17]

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle dans le monde de l'appareil reflex. Je viens d'acheter un canon eos 100d et au 2e jour d'utilisation j'ai déjà des problèmes. Le premier est que sur l'écran LCD il y a plein de petits pixels morts. Le deuxième c'est qu'il plante quand je fais des photos par moment et marque juste "erreur" et le troisième c'est que pour la plupart de mes photos il met "impossible lire image". Quelqu'un sait-il à quoi sont dus tous ces problèmes? Ou est-ce l'appareil qui est défectueux et je dois aller au SAV?

Merci pour vos réponses

[nicpont]

difficile à dire...

cela peut être la carte SD qui est défectueuse ou l'appareil.

j'essayerais déja de formater dans l'appareil la carte , de tester avec une autre carte SD si cela résout le problème, c'est la carte. jetez la éventuellement.

si cela persiste à l'identique: l’appareil étant neuf neuf= pas de SAV et demande d'échange ferme et immédiat contre un neuf que vous pouvez idéalement déballer dans le magasin et tester avant de repartir avec.

si c'est acheté sur le net: renvoi contre un neuf ou remboursement.(15 jours de délai de rétractation)

[mimily17]

Mmmmh merci pour ta réponse! J'ai essayé avec une autre carte SD, j'arrive à faire plus de photos sans que ça bug mais y'a toujours autant de pixels morts sur l'écran malgré le formatage. Je pense qu'il va falloir que je le retourne au magasin.

[ishoot]

Retour magasin.
Légalement, le vendeur a trente jours pour vous livrer un appareil fonctionnel (réparé ou échange, le choix est au vendeur)

[groux]

difficile à dire...

cela peut être la carte SD qui est défectueuse ou l'appareil.

j'essayerais déja de formater dans l'appareil la carte , de tester avec une autre carte SD si cela résout le problème, c'est la carte. jetez la éventuellement.

si cela persiste à l'identique: l’appareil étant neuf neuf= pas de SAV et demande d'échange ferme et immédiat contre un neuf que vous pouvez idéalement déballer dans le magasin et tester avant de repartir avec.

Ca, c'est un vœux pieux.
article L211-9 du code de la consommation:
https://www.legifrance.gouv.fr/affic...XT000006069565

En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité,
compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.

Ceci dit, s'il est commerçant, il y a de fortes chances qu'il procède à un échange.

Maintenant quand tu parles de pixels morts, c'est sur l'affichage d'une photo? ou même sur les menus?
si ça ne concerne que les photos, c'est peut-être juste la carte qui est foireuse. As-tu essayé avec une autre carte?

[mimily17]

Les pixels morts c'est sur l'affichage de la photo et sur les menus. J'ai essayé avec une autre carte SD c'est idem. Et par moment quand je fais des photos il met "erreur" et plante (tout est bloqué je suis obligée de l'éteindre). Je l'ai acheté vendredi. J'espère bien qu'ils vont me l'échanger sinon je vais faire un scandale ;-)

[groux]

Si tu a des pbms d'affichage même sur les menus, effectivement....
Tu a essayé un retour à la configuration d'usine (ca doit être expliqué dans ton manuel).

Après, pour l'échange, je ne sais pas si tu l'a acheté en Suisse, et comment est la loi dans ce cas là, mais en France, le vendeur peut te refuser l'échange, s'il considère que ca lui coute beaucoup plus cher qu'une réparation. C'est la loi.

Après , comme je l'ai dit, s'ikl est un minimum commerçant, il l'échange.

[El Claudio]

Bonjour, sur un 100D l'échange pour du neuf doit se faire sans pb. Ce serait un 5MK III ...

Par ailleurs je possède cet appareil : aucun pb rencontré, je le trouve même assez solide. Pas de chance pour toi mais avec un nouveau boitier, tu verras que cet appareil est très agréable. (sauf pour les rugbymen aux grosses paluches)

[mimily17]

Merci pour vos conseils! Un peu déçue car je me réjouissais de tester mon nouvel appareil ce week-end mais bon.. Retour au magasin cette semaine et on verra ce que dit le vendeur

[tenogarine]

bonsoir
j'en ai un depuis plusieurs années et il tient bien la route ce petit appareil!
peut être avant l'échange retour aux paramètres d'usine ou par défaut comme suggéré plus haut...
je suis certaine que si cela m'était arrivé mon vendeur l'aurait remplacé sans pb, il est honnête et commerçant!
bon courage et je te souhaite de très vite récupérer un bon exemplaire sans bug
m@