nettoyage capteur

[godillon]

.Je viens de faire changer mon capteur sur un EOS20D 616,26€ttc . Cette réparation a été faite chez CANON. Je suis furieux , l'appareil est revenu après deux mois et il y a des tâches sur le capteur .Je me sert de ce boitier a des fins professionelles et je suis très déçu par le comportement de cette marque.

[silver_dot]

Posté par godillon

.Je viens de faire changer mon capteur sur un EOS20D 616,26€ttc . Cette réparation a été faite chez CANON. Je suis furieux , l'appareil est revenu après deux mois et il y a des tâches sur le capteur .Je me sert de ce boitier a des fins professionelles et je suis très déçu par le comportement de cette marque.

un peu fort de café l'addition finale

tu peux faire un courrier à Canon France pour dire ce que tu en penses, la marque n'y est pour rien, cette intervention étant faite par l'un de ses ateliers agrées

[Myso.]

Pourquoi que "nettoyage" dans le titre?? le capteur n'a qd meme pas été changé pour nettoyage??

[godillon]

mais si mon bon monsieur!! j'étais parti avec 150€ et reviens avec 616,26€. Tâches en prime c'est pourquoi je râle et comme j'ai mes entrées dans la presse je vais en parler comme il faut.

[Tophe]

Posté par godillon

mais si mon bon monsieur!! j'étais parti avec 150€ et reviens avec 616,26€. Tâches en prime c'est pourquoi je râle et comme j'ai mes entrées dans la presse je vais en parler comme il faut.

Pourquoi pas, mais cela ne va pas te rendre ton capteur propre.
Il me semble que tu as encore d'autres possibilité pour obtenir gain de cause.
Comme te le dit silver_dot, un courrier précisant évidemment l'atelier fautif devrait avoir de bon résultat pour toi, normalement.
Bon courage malgré tout.

[godillon]

La lettre en AR est prète, je commence par là. Après un jour à la fois......

[silver_dot]

Posté par godillon

mais si mon bon monsieur!! j'étais parti avec 150€ et reviens avec 616,26€. Tâches en prime c'est pourquoi je râle et comme j'ai mes entrées dans la presse je vais en parler comme il faut.

tu as payé bien trois fois le prix du capteur

tu as transmis ton boîtier directement au SAV ou tu es passé par un intermédiaire (vendeur)?

l'addition me paraît colossale

fais un courrier à Canon France et demande une expertise de ton boîtier suite à l'intervention par l'atelier

[PHY]

Le titre prête à confusion.

Concernant le prix si tu as un devis signé pour 150€ tu n'as pas a payé 616.26€. C'est plus que le prix d'un appareil d'occasion 20D ou 30D. Le délai d'immobilisation est long (2 mois) mais là si la pièce n'est pas disponible à part te prêter un appareil, il n'y a pas de miracle. Les tâches sur le capteur sont la goutte qui fait déborder le vase...

Pour ce genre de problème il vaut mieux voir directement le SAV sauf si le boiteir est encore sous garantie car le magasin te prend des "frais de poignées de mains". L'expression est un peu exagérée car il y a quyand même un gars qui se coltine les papiers et l'expédition que tu aurais du remplir par toi même ce qui a un coût.

[silver_dot]

Posté par PHY

Le titre prête à confusion.

Pour ce genre de problème il vaut mieux voir directement le SAV sauf si le boiteir est encore sous garantie car le magasin te prend des "frais de poignées de mains". L'expression est un peu exagérée car il y a quyand même un gars qui se coltine les papiers et l'expédition que tu aurais du remplir par toi même ce qui a un coût.

un petit détail: dans la commission que prélève un magasin, les frais d'enregistrement et de port sont largement payés

ça fait cher de "frais de poignée de main"

ce serait intéressant de connaître le détail du devis (pièces et main d'oeuvre)

la somme demandée pour cette prestation me paraît particulièrement énorme (c'est le prix actuel du boîtier en occasion en excellent état)

[silver_dot]

c'est la somme que demande l'intermédiaire: le coût de l'intervention + son "petit bénéfice"

la commission normale d'un intermédiaire (magasin chez qui on dépose un produit et qui se contente de l'enregistrer et le transmettre à votre place au SAV, alors que vous pouvez le transmettre directement) est de 25%

ce qui n'empêche pas certains de se contenter de 50% de commission, voire (cas heureusement rare) de 150% (je connais au moins un cas de devis sortant de réparation à 78 roros où le client a casqué plus de 190 roros dans le magasin où il l'avait confié)

il y a des poignées de main en or parfois

[silver_dot]

Posté par Jlo

150 roros pour nettoyer un capteur.................

c est ça le devis de base ???

au départ, ça devait être une 150 roros: une centaine pour le devis de base + une cinquantaine de poigneé de main (moins les frais de port)

je suppose que le filtre du capteur était rayé et qu'il a fallu changer le capteur... le prix de la pièce détachée + la main d'ouvre, ça peut atteindre les 400 roros, le reste doit être une poignée de main en platine+ diamants au moins

chtite question: à qui avait été confié le boîtier pour être transmis au SAV?

bon à savoir si ça peut éviter à d'autres de passer par le même coupe-gorge