erreur 99

[Polal]

bonjour a tous!

Je possde un eos350D monter avec un sigma17-70.

Tout fonctionnait trs bien jusqu'au drame... la voiture qui lui roule dessu...enfin disons sur le sac qui contenait ma saccoche dappareil et donc lappareil.


D'extérieur il est nikel, aucun dommaga apparent mais l'objectif a du en prendre un coup il n'y a plus dautofocus et si je le met en manuel un message apparait sur l'écran digital "erreur 99". J'ai chercher un peu ça signifit que l'objo est mal monter en théorie mais il est bel et bien fixé...

que faire?? je vais essayer de faire marcher la garantie mais je suis pas sur que ça marche...

edit: super simpa comme histoire la veille de partir en vacance...

[silver_dot]

est-ce que le boîtier nu (sans objectif) affiche Error 99 au déclenchement?

[Polal]

Oui quand je retire l'objectif le message derreur s'affiche au déclenchement.

une idée?

ça viendrai de l'appareil alors...

[sny]

Ce n'est pas de bonne augure... Une pièce s'est sûrement cassée au niveau d'un des mirroirs ou de l'obturateur.

Silver_dot pourra t'en dire plus je pense.

Amicalement

Sny

[Polal]

en fait ça fait comme si le cliché était pris, il y a le bruit caractéristique (en manuel) et un fois que c'est fait le message d'erreur apparait

aye j'espere que c'est pas trop grave...je m'en vex trop d'avoir laisser mon sac derriere la voiture! :ranting2:

[PHY]

SAV ! Si tu veux faire jouer la garantie cela ne me paraît pas évident car il faut que tu omettes l'incident hors en ouvrant l'appareil il vont surement voir que quelque chose n'est pas à sa place. => Réparation cela me paraît + honnête.

[Polal]

j'y ai penser, mentir est pas spécialement mon fort mais je t'avouerai qu'étant étudiant...

c'est pour ça que j'essai d'estimer un peu les dommage parsquesi c'et vraiment important ma bourse ne me permetra pas de le faire réparer...dileme (de l'autre coté de la balance il y a le fait que je ne pense pas que ça fasse chavirer la barque de la grande firme a laquel jai acheté l'appareil...)

[salgos]

bonjour, j'ai le même probleme sauf que mon appareil n'a pas subi de choc.
j'ai essaye avec mes 3 objectifs : err99
j'ai essaye sans objo : err99
j'ai néttoyé tous mes contacts : err99

c'est arrivé progressivement, la premiere fois c'etait apres avoir fait une raffale, maintenant c'est systématique, vous pensez que c'est une piece cassée ?

si quelqu'un à eu l'experience.
est ce que c'est pris dans la garantie ? (l'apn a moins d'un an)

et surtout savez vous pourquoi ça arrive toujours la veille d'un départ en vacances ? mon ancien appareil a lui aussi claqué la veille de mes vacances...

[pomodoro]

bonjour, j'ai le même probleme sauf que mon appareil n'a pas subi de choc.
j'ai essaye avec mes 3 objectifs : err99
j'ai essaye sans objo : err99
j'ai néttoyé tous mes contacts : err99

c'est arrivé progressivement, la premiere fois c'etait apres avoir fait une raffale, maintenant c'est systématique, vous pensez que c'est une piece cassée ?

si quelqu'un à eu l'experience.
est ce que c'est pris dans la garantie ? (l'apn a moins d'un an)

et surtout savez vous pourquoi ça arrive toujours la veille d'un départ en vacances ? mon ancien appareil a lui aussi claqué la veille de mes vacances...

Ne t'inquiète pas, c'est forcément pris sous garantie puisqu'il s'agit d'une défaillance matérielle qui n'est apparament pas due à une mauvaise utilisation et que tu te trouves dans la période de garantie. N'attends donc pas, retourne auprès de ton vendeur ou rends-toi directement dans un centre de réparation agréé Canon. (Sur Paris, tu as Vilma, dans le 20eme. Fais une recherche pour l'adresse)

Et si ça arrive la veille d'un départ, c'est pour la même raison que quand tu laves ta voiture, il pleut !!!

[salgos]

ouais je connais vilma, c'est dans mon quartier, mais cette année j'ai fait mieux j'ai aussi cassé mon moteur sur la route

[pomodoro]

ouais je connais vilma, c'est dans mon quartier, mais cette année j'ai fait mieux j'ai aussi cassé mon moteur sur la route

Rassure moi, c'est pas chronique ?

Bon, fonce chez Vilma. Ce sera déjà un pb de réglé.

:goodluck:

[salgos]

au début c'etait de temps en temps maintenant c'est chronique je l'ai posé chez vilma, apparement c'est reconnu chez cannon et couvert par la garantie.

[silver_dot]

au début c'etait de temps en temps maintenant c'est chronique je l'ai posé chez vilma, apparement c'est reconnu chez cannon et couvert par la garantie.

le "apparemment c'est reconnu chez Canon" est de trop, ce n'est pas une défaillance courante comme pourrait le laisser croire ce que tu viens d'écrire et que j'ai mis entre guillemets (c'est ainsi qu'on crée une rumeur), mais le boîtier étant sous garantie, la remise en état sera faite gratuitement

[salgos]

je ne cherche pas a creer une rumeur, le réparateur m'a dit connaitre ce probleme et m'a dit lui même que le probleme etait connu, sauf si j'ai mal interpreté ses mots.

[pomodoro]

je ne cherche pas a creer une rumeur, le réparateur m'a dit connaitre ce probleme et m'a dit lui même que le probleme etait connu, sauf si j'ai mal interpreté ses mots.

Ils raconteraient donc n'importe quoi chez Vilma ? ;-)

Il y a une différence entre un problème "connu" et "reconnu". Le premier voudrait dire qu'il a déjà été rencontré., le deuxième qu'il est répétitif et par conséquent reconnu comme un défaut de conception. Ce n'est apparement pas le cas.

Bon, ton APN est entre de bonnes mains. Reste plus qu'à réparer ton moteur.

[salgos]

j'avoue que le mot reconnu est de moi, il a montré une telle assurance que le mot m'est venu naturellement, je pense aussi que si une panne est recurrente l'information remonte a canon.
autrement, je suis d'accord mon appareil est entre de bonnes mains j'ai déja eu affaire à vilma et rien a redire.
Je vous tiens au courrant de la suite des opérations

[silver_dot]

je ne cherche pas a creer une rumeur, le réparateur m'a dit connaitre ce probleme et m'a dit lui même que le probleme etait connu, sauf si j'ai mal interpreté ses mots.

il a simplement voulu dire qu'il savait d'où venait le problème que tu as rencontré

[salgos]

on peut en déduire qu'il à donc déja rencontré le problême...:argue:
blague a part je suis content que ça soit arrivé en cours de garantie pour une fois, mais ça m'inquiete un peu : je me demande si ça ne risque pas de se reproduire plus tard, avez vous eu ce genre de problême et si oui est ce que vous l'avez rencontré plusieurs fois ?
j'avais l'impression que le mecanisme était bloqué mais je n'ai pas trop oser essayer de bricoler (d'autant qu'il est sous garantie) mais je me demande si ce genre de problême n'est pas réparable facilement...

[silver_dot]

on peut en déduire qu'il à donc déja rencontré le problême..
blague a part je suis content que ça soit arrivé en cours de garantie pour une fois, mais ça m'inquiete un peu : je me demande si ça ne risque pas de se reproduire plus tard, avez vous eu ce genre de problême et si oui est ce que vous l'avez rencontré plusieurs fois ?
j'avais l'impression que le mecanisme était bloqué mais je n'ai pas trop oser essayer de bricoler (d'autant qu'il est sous garantie) mais je me demande si ce genre de problême n'est pas réparable facilement...

un peu incohérent ce que tu nous dis là

le mesqsage initial était:

Tout fonctionnait trs bien jusqu'au drame... la voiture qui lui roule dessu...enfin disons sur le sac qui contenait ma saccoche dappareil et donc lappareil.

D'extérieur il est nikel, aucun dommaga apparent mais l'objectif a du en prendre un coup il n'y a plus dautofocus et si je le met en manuel un message apparait sur l'écran digital "erreur 99". J'ai chercher un peu ça signifit que l'objo est mal monter en théorie mais il est bel et bien fixé...

que faire?? je vais essayer de faire marcher la garantie mais je suis pas sur que ça marche...

edit: super simpa comme histoire la veille de partir en vacance...

ce n'est pas tous les jours qu'on apporte au SAV un boîtier qui s'est fait rouler dessus, et ne présentant pas de traces trés apparentes de sa mésaventure

je ne vois pas pourquoi, une fois ton boîtier réparé, devrait le voir se reproduire

il a été pris sous garantie, tout est bien donc, qui finit bien, non?

question amusante: crois-tu que quelqu'un puisse te répondre à cette question: "avez vous eu ce genre de problême et si oui est ce que vous l'avez rencontré plusieurs fois ?"

si même la majorité des techniciens est incapable d'interprèter correctement le Error 99, ce n'est certainement pas un particulier non averti qui pourra te dire qu'il a eu exactement le même cas de dysfonctionnement que tu as rencontré

par contre, je peux te répondre que ce genre de problème est facilement réparable par quelqu'un comme moi, dont c'est précisément le métier

un certain nombre de problèmes est réparable par le particulier s'il n'est pas nécessaire d'effectuer un changement de pièce détachée (dont il ne peut disposer), si la procédure de diagnostic, de démontage et de remontage lui est fournie, à condition d'avoir à sa disposition le minimum d'outillage nécessaire (brucelle, tournevis crciforme,, fer à souder) et un minimum de dextérité et de soin.

[vargas70]

Je viens d'avoir le meme probleme panne "99" mais sur 1DMKIII qui a 15 jours de fonctionnement le SAV canon :surprise: nul et delai tres tres long, alors mon revendeur :thumbup: audiophil le reprend et m'en livre un neuf, mais delai de dispo long:34: bravo audiophil :thumbup:
donc panne frequente chez canon ?