Envoi SAV EOS 50D

[Greg_X2200]

Bonjour,

Voilà un petit bout de temps que je n'étais pas venu sur le forum ! J'essaie depuis près de deux ans d'apprendre à me servir de mieux en mieux de mon 50D et je viens d'investir dans un 50mm 1.4 !

Cependant depuis quelques temps maintenant, mon boitier me fait des siennes, son écran "bug", lorsque je navigue entre mes photos ou quand je suis dans les menus il revient au mode photo tout seul, de temps en temps c'est un parcours du combattant quand je recherche une photo en particulier et qu'il le fait plusieurs fois ! De plus le déclencheur de prise de vue n'est plus aussi fluide qu'avant, en effet, il faut appuyer fortement dessus pour qu'il prenne les photos, choses assez ennuyantes sur un reflex....

Donc voilà, vu le prix du boitier je ne pense pas que ce soit normal surtout que je suis quelqu'un qui prend soin de son matériel qui a d'ailleurs toujours subi une utilisation des plus normales, sans excès (quelques rares pluies peut-être mais bon) !

Je me dis donc que je vais le renvoyer au SAV (une chance il était garantie 4 ans), mais voilà, comment l'envoyer ? J'ai peur qu'il s'abime pendant le transport, certains d'entre vous l'ont-ils renvoyés au SAV ? Si oui dans quelles "boites" ? Entouré de papier bulle ? etc....

Merci d'avance pour vos réponses !

Grégoire D.

[JCLGRO]

Attention, s'il est garanti 4 ans, c'est par ton vendeur. C'est à lui que tu dois faire une demande de retour. Le carton d'origine avec le polystyrène + un suremballage avec du journal pour caler, ça suffira.

[Tatam]

C'est la membrane sous le bouton du déclencheur qui fait des siennes. A faire changer par le SAV. Panne récurrente sur les 40D et 50D. Heureusement que tu as pris une extension de garantie.
Cette extension est prise en charge par ton revendeur. C'est par ce dernier qu'il faut repasser.

[0447alain]

Bonjour a tous,

Déja je souhaite un joyeux noel a tout les éosiens et éosiennes de ce site(beaucoup de réflex et d'objos sous le sapin,ains que de très bonnes fêtes de fin d'année a tous.

Pour répondre a Grégoire,j'ai eu le meme problème de déclencheur sur mon 50D ,il a été envoyé chez Vilma par l'intermédiaire du magasin d'achat(garantie 4 ans oblige)réparation et reprise des réglages effectué avec le serieux d'un vrai sav.
Si tu veut de plus amples renseignements,tu peut me contacter par mp.

Alain

[Greg_X2200]

Tout d'abord merci pour vos réponses, oui oui je comptais bien le renvoyer au vendeur, donc en gros je le mets dans sa boite du EOS50D ? Savez vous s'ils me la renverront après ?

En tout cas vos messages me rassurent pour le déclencheur, je ne suis pas le seul !

En effet j'ai eu de la chance pour cette garantie de 4 ans comprise dans le prix, espérons que le vendeur soit sérieux maintenant !

Grégoire

[JCLGRO]

Si tu dois le renvoyer par la poste, il vaut mieux le carton d'origine mis dans un carton un peu plus gros. Mais chez Vilma, tous les boîtiers sont simplement en papier bulle, sans bouchon. C'est ton vendeur qui devra te le renvoyer chez toi ou te le mettre à dispo à un des ses comptoirs.

[Greg_X2200]

Ok ok, merci pour ta réponse, dommage je n'ai plus le carton.... je vais devoir trouver de quoi l'emballer convenablement alors ! Je m'occuperai de ça au retour des fêtes de noël !

Une nouvelle fois merci pour vos réponses rapides et précises J'essaierai de ne pas vous solliciter inutilement mais j'aurai peut-être une ou deux questions à venir !!

Bonnes fêtes de fin d'années à tous !

Grégoire

[Greg_X2200]

Bonjour,

Un message pour vous dire que je viens de recevoir mon 50D de retour de SAV et que tout s'est passé parfaitement grâce à vous conseils. De plus il est opérationnel. Une fois de plus merci pour vos messages (une première expérience en SAV qui est donc positive !).

Maintenant, il faut que je fasse de même pour mon 50mm 1.4 qui a la mise au point bloquée entre 2 et + l'infini.... génial pour un objectif qui n'avait jamais servi.. Vive canon...

Bonne fin de journée et merci !

Greg