communication avec la batterie impossible

[néné2B]

Bonjour à tous,
Je viens de faire voyager mon 7d par la poste après retour SAV et en le récupérant je m'aperçoit que l'écran LCD n'indique plus rien et j'ai un message" communication avec la batterie impossible". j'ai essayé avec mes 2 batteries qui sont pleines et j ai le même résultat. Ce sont bien des LP E6 canon. Quand je répond ok à la question " utiliser cette batterie" l'écran LCD s'affiche normalement à l'exception de l'icone de controle de charge. le boitier semble fonctionner normalement. Le seul inconvénient apparent est donc l'indicateur de charge. Mais c'est très pénalisant car on ne sait plus ou on en est de l'autonomie de la batterie;
Existe t'il une manip quelconque pour récupérer cet affichage ou c 'est retour SAP obligatoire.
Merci d'avance

[Rayinbit]

Bonjour,
Avez-vous essayé en recalibrant une batterie ?

[néné2B]

je ne peux pas aller dans l'onglet info batterie du menu car j'ai tout de suite le message "communication avec la batterie impossible" à moins que le recalibrage ne se fasse autrement. il y a 3 semaines mes deux batteries fonctionnaient parfaitement.

[Rayinbit]

Le calibrage se fait à partir du chargeur. Je ne connais pas le chargeur du 7D, mais pour les 1D, il y a sur le chargeur un bouton (en plus des voyants qui eux s'allument automatiquement en fonction de la charge). Sur certains chargeurs (1D MK II) sur le bouton est inscrit "Refresh".

[néné2B]

Su le chargeur du 7D il n'y a pas de bouton, uniquement le voyant de charge qui se met au vert quand la batterie est pleine.

[silver_dot]

Bonjour à tous,
Je viens de faire voyager mon 7d par la poste après retour SAV et en le récupérant je m'aperçoit que l'écran LCD n'indique plus rien et j'ai un message" communication avec la batterie impossible". j'ai essayé avec mes 2 batteries qui sont pleines et j ai le même résultat. Ce sont bien des LP E6 canon. Quand je répond ok à la question " utiliser cette batterie" l'écran LCD s'affiche normalement à l'exception de l'icone de controle de charge. le boitier semble fonctionner normalement. Le seul inconvénient apparent est donc l'indicateur de charge. Mais c'est très pénalisant car on ne sait plus ou on en est de l'autonomie de la batterie;
Existe t'il une manip quelconque pour récupérer cet affichage ou c 'est retour SAP obligatoire.
Merci d'avance

Problème constaté avec ou sans grip?

Si grip monté sous le boîtier, refais un essai avec le boîtier seul. (en n'oubliant pas de remonter la trappe batterie activant le contact de fermeture).

[Rayinbit]

A tout hasard, avez-vous vérifié si le firmware est mis à jour...

[néné2B]

pour silver-dot, problème constaté sans le grip,
pour le firmware, c'est la version 1.2.5 je pense qu'il a été mis a jour car mon 7D date de fin 2009 et de mémoire la version était 1.1.9 ou quelque chose comme ça

[néné2B]

information complémentaire: Quand un membre de ma famille a récupéré le boitier au SAV tout semblait normal. On a fait voyager le boitier avec la batterie dans son logement. A l'arrivée le problème se produisait.
tout était très bien emballé , mais le fait d'avoir fait voyager la batterie dans le boitier a t'il pu provoquer ce problème?

[silver_dot]

Procède à un bon nettoyage des contacts batterie du boîtier à l'alcool, il n'est pas exclu qu'il ne s'agisse que de l'état de surface de ces derniers.

Juste un petit rappel: si le boîtier est utilisé avec un grip, pour pouvoir l'utiliser, il est nécessaire de remettre en place la trappe du compartiment batterie, faute de quoi le boîtier ne peut pas se remettre sous tension, le contact de fermeture de la trappe n'étant alors pas activé. Détail à signaler, les cas de retour de boîtiers ne s'allument plus, l'usager ignorant que l'absence de trappe batterie en est la cause n'étant pas rares.

[néné2B]

merci silver_dot. la trappe du compartiment est bien en place et je n'utilisais pas le grip.
Je viens de faire le nettoyage des contacts batterie et malheureusement ça ne change rien.

[karlxena]

Bonjour,
J'ai aussi un problème de "communication avec la batterie impossible" sur mon Canon 7D.
Il fonctionnait avant hier, et hier en prenant des photos en rafale d'un Busard des roseaux, cela ne fonctionnait plus, pensant que ma carte était full, j'aperçois un message "communication avec la batterie impossible".
J'ai mis une autre batterie et toujours le même message.
En soirée, j'ai rechargées mes batteries mais toujours le même message.
Je viens de tester avec mon grip et c'est toujours pareille.
J'ai réinstaller le firmware, c'est la version 1.2.5 est toujours le même message.
Même question que "néné2b" : Existe t'il une manip quelconque pour récupérer cet affichage ou c 'est retour SAP obligatoire.
Merci d'avance.
Cordialement, Karl GILLEBERT

[tchan-tchan]

Bonjour à tous,
depuis 3 jours j'avais également le même problème "communication avec la batterie impossible" sur mon 7D.
Ce matin, pour la Xième fois, j'ai recontrollé l'accu, j'ai replacé la réserve, j'ai resoufflé sur le tout et rien ne changeait puis j'ai vu (découvert) le compartiment de la pile 3V. juste à coté de l'accu, je l'ai simplement fait glissé vers le haut (sans retirer la pile) remis en place puis j'ai testé et "miracle" tout refonctionnent normalement
Voilà... si cela peut vous aider
Cordialement
Ch. Lange

[Yaelika]

Bonjour à tous,
depuis 3 jours j'avais également le même problème "communication avec la batterie impossible" sur mon 7D.
Ce matin, pour la Xième fois, j'ai recontrollé l'accu, j'ai replacé la réserve, j'ai resoufflé sur le tout et rien ne changeait puis j'ai vu (découvert) le compartiment de la pile 3V. juste à coté de l'accu, je l'ai simplement fait glissé vers le haut (sans retirer la pile) remis en place puis j'ai testé et "miracle" tout refonctionnent normalement
Voilà... si cela peut vous aider
Cordialement
Ch. Lange

J'ai le même problème et je viens de soulever , même enlever cette petite batterie mais pas de miracle pour moi une autre solution? Merci d'avance.