1100D image détérioré et impossible à lire

[Sunny_day]

Bonjour
une amie m a confié son 1100D pour regarder son problème.
Après la prise de vue on a un message "impossible lire l'image et l'image en toute petite.
Parfois on arrive à la regarder mais la photo est détériorée avec des bandes en horizontale
J ai testé avec 2 cartes et c est pareil.
Je voulais mettre à jour le firmware actuel 1.0.4 mais j ai pas trouvé d info sur une éventuelle mise à jour.

Connaissez vous ce problème? et à quoi il pourrait être du?

Merci

[Fredo_45]

Passage au SAV, doit y avoir un pb qui nécessite plus qu'une maj du Firmware ...

[jujernault]

effetivement SAV :-(

[Sunny_day]

je craignais ce genre de réponse
merci à vous