La batterie se décharge toute seule

[Phil17]

Bonjour à tous,

Sur mon boîtier (qui revient du SAV pour une panne d'alimentation), la batterie se décharge de quelques pourcent pendant la nuit (sans que je m'en serve).

Est-ce normal ?

Le GPS et le Wifi sont désactivés.

Merci de vos retours

[Alouette]

Avec un objectif monté ?

[Phil17]

Oui. Cette nuit c'était le Tamron 90mm f/2.8 Macro (avec VC on).
Mon 6D ne consommait pas dans cette configuration.

[ishoot]

Est-ce que c'était le cas avant la panne qui a envoyé le boîtier au SAV
Si ce n'était pas le cas, faire un essai avec le boîtier seul:
- si la panne persiste => retour du boîtier au SAV (obligation de fournir un boîtier fonctionnel)
- si ça vient de l'objectif ... voir ici: https://www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/1118.html

[Phil17]

Merci de ta réponse.
Je n'ai eu le boîtier qu'une semaine avant la panne mais la consommation me semblait très élevée.
Étant en déplacement et n'ayant pas le bouchon de boîtier, j'ai monté un autre objectif (Canon).
Le Tamron n'est pas un F017 mais F004 qui revient aussi du SAV pour mise à jour du firmware suite à un bug en live view.
À suivre...

[Phil17]

Avec un autre objectif monté, 1% perdu en 7heures.
J'ai trouvé un bouchon, je retire l'objectif.

[Phil17]

Sans objectif, 1% en 12h...

[ishoot]

Ce n'est pas normal.
Question bête: est ce que l'appareil avec le bouton sur "OFF" continue à consommer?

[jmages66]

Moi idem. Acheté le mois dernier j'enlève la batterie.

[ishoot]

Moi idem. Acheté le mois dernier j'enlève la batterie.

Ce n'est pas la bonne solution, il faut le retourner au vendeur.
Mais avant de le retourner au vendeur effectuer quelques vérifications telles que:
- appareil sur "OFF" sans WiFi et GPS la batteries perd x % par heure
- nombre de prise de vue avec et sans live view
bref, il faut apporter du biscuit
Une recherche Google montre que ce problème est relativement fréquent, s'agit-il d'une panne ou d'une "performance" du 5D MkIV
Du coté de Canon, c'est le silence mais c'est généralement le cas

[bepatman]

Bonjour,

J'ai un peu le même problème de "sur consommation". J'ai contacté le SAV, j'attends leur réponse...
J'ai des période de consommation affolante (ex : perde de 10% sur 1h puis conso normale...)
Globalement, et sans utilisation de GPS ou WI-Fi j'ai du mal à dépasser les 300 clichés (ça fait peu !)
j'envisage effectivement un retour au SAV.

Patrick

[K3nichi]

je reçoit le mien demain ( aussi chez un revendeur local )

Oh pitin ! Il a craqué !!

[K3nichi]

LOL et oui

Tu sais quoi Jean-Mi ?

Ben t'as bien raison

[safariman14]

Tu l'a acheté quand ?

je reçoit le mien demain ( aussi chez un revendeur local ) , ça me fait peur j'espère que canon a remédié à ce problème


C'est bizarre , depuis la commande ( mardi ) je vieilli moins vite

Bravo MiMi bonne nouvelle ...

[Phil17]

Bonjour à tous,

J'ai constaté que la batterie d'origine perd 1% en une nuit alors qu'elle est sortie du boîtier. Serait-ce elle qui dysfonctionne ? Je ne peut pas trop faire de tests, j'ai un mariage demain.
À suivre...
Pour Jean-mi, mon boîtier est du mois dernier et est à la version 1.0.4 du firmware (dernière version à ma connaissance).

[Phil17]

Après quelques jours, je constate que la batterie Canon d'origine se décharge toute seule de la même façon qu'elle soit dans ou hors du boîtier. Une seconde batterie Hähnel ne se décharge pas.
J'ai quand même fait 727 photos en 6 jours.

[jmages66]

Je sors de Visa stand Canon. Pour l'instant rien à faire pour cette consommation.
Par contre qu'elle que soit la marque de batterie, quand un appareil consomme a vide il consomme.

[struz]

Je lorgnais vers ce boitier, mais là je m'inquiète. Quelle solution de la part de canon?
Prise en charge d'une éventuelle réparation, ou remplacement ?
Y a t'il des numéros de séries touchés par ce problème, ou est ce général?

[Phil17]

Mon revendeur a échangé la batterie et la nouvelle perd toujours 1% par jour quand elle est dans le boîtier. Le vendeur pense que c'est normal (bien qu'il m'ait changé la batterie) ainsi que Canon France qui ne propose donc rien... Je saurai ce soir si elle se vide aussi en dehors du boîtier (ce qui me semble anormal et donc m'avait incité à incriminer la batterie), sachant que celle de marque Hähnel que j'avais dans mon ancien 6D ne montre aucune perte dans ou hors boîtier.

Ceci dit, la batterie Hähnel est une LP-E6 (au lieu de LP-E6N) et le boîtier indique 64% quand je l'insère après recharge totale. La différence de capacité entre les deux n'est pas à ce niveau...
Tout ceci ne justifie pas de jeter opprobre sur ce fabuleux boîtier

À suivre...

[Phil17]

Je complète.
La nouvelle batterie ne se décharge pas quand elle est en dehors de l'appareil (testé sur 48h) => celle d'origine avait bien un défaut.