IP5300 canon

[riri123]

Salut,
Je possède une ip5300 canon et depuis peu, j'ai des problèmes de reconnaissance de cartouches
L'imprimante me dit qu'une ou plusieurs cartouches ne sont pas reconnues ???
Je lève le capot je les enlève, je les remet et c'est repartis jusqu'au prochain arrêt,
PS ce sont des cartouches d'origine et j'ai même réinstallé le driver ?????????

Si quelqu'un sait m'éclairer ce serrait gentil

merci et bonne journée

[ironeo]

Bonsoir Riri,

En ce qui me concerne c'est la même chose avec mon imprimante Canon Pixma IP4300.

Pour repondre à ta question tu n'es pas le seul dans ce cas, ce serait dû au système de puces électronique que les constructeurs ont mis sur les cartouches pour eviter que les gens achètent par la suite des cartouches génériques.
Même si moi je n'ai jamais acheter de cartouches génériques avec mon ex imprimante CANON et pris j'en paie le prix. Merci aux génériques alors...
Je suis assez déçu aussi de ce qui m'arrive.

[riri123]

Salut,
J'ai changé la cartouche incriminée qui était une canon par une nouvelle et cela
fonctionne à nouveau, mais si je remet l'ancienne elle n'est pas reconnue,
surement une mauvaise cartouche mais à 12,5€ et on ne l'échange pas..

[Bob-74]

Oui ! celà arrive parfois.

Il suffit alors de retourner chez le vendeur avec la cartouche en défaut (et la facture) et elle vous sera changée (sauf si la cartouche est vide ou presque vide). Mais en principe, ça arrive vite.

J'en ai échangée 2 à des clients au cours de l'année dernière.
Il y a tout de même un taux de déchet tres faible.... 2 cartouches sur un millier ou plus.

[Bob-74]

Posté par riri123

Salut,
J'ai changé la cartouche incriminée qui était une canon par une nouvelle et cela
fonctionne à nouveau, mais si je remet l'ancienne elle n'est pas reconnue,
surement une mauvaise cartouche mais à 12,5€ et on ne l'échange pas..

! ! ! ? ? ?
Voir mon post ci-dessus.
Je les échange (sauf si elles sont vides, ou presque vides) aux clients sous condition de me rapporter la cartouche et de présenter la facture remise lors de la vente.

Je les renvoie ensuite et, elles me sont échangées ou remboursées.