Retour au SAV 70-300 IS USM ?

[megachicos]

Bonsoir ! Ceci pour demander votre avis concernant un possible retour au SAV d'un 70-300 IS USM. Une directive canon a été discrètement publiée qui donne les objectifs ayant un certain chiffre en deuxième position ( ou autre ?, je n'ai plus la directive sous les yeux) connaitraient des problemes de définition aigus sur les bords de l'image lorsque la photo est prise en mode portrait, verticale à 300 mm.
Du point de vue du numéro mon objectif fait partie des séries dites touchées. Mais j'ai eu beau prendre des photos en mode portrait verticales à 300 mm je vous avoue n'avoir aucun problème d'image

Disposerais-je d'un exemplaire déjà réparé ou net de ce défaut ? Je l'ai acheté neuf à la fin octobre chez BK photo, mais étant donné les soucis que rencontre l'approvisionnement de ce petiot je serais curieux de connaître son véritable trajet depuis l'usine

La directive le donne comme touché par le problème, les photos sur terrains ne montrent aucun signe de quoi que ce soit. Qu'en pensez vous Merci !

[nickreims]

Posté par megachicos

Bonsoir ! Ceci pour demander votre avis concernant un possible retour au SAV d'un 70-300 IS USM. Une directive canon a été discrètement publiée qui donne les objectifs ayant un certain chiffre en deuxième position ( ou autre ?, je n'ai plus la directive sous les yeux) connaitraient des problemes de définition aigus sur les bords de l'image lorsque la photo est prise en mode portrait, verticale à 300 mm.
Du point de vue du numéro mon objectif fait partie des séries dites touchées. Mais j'ai eu beau prendre des photos en mode portrait verticales à 300 mm je vous avoue n'avoir aucun problème d'image

Disposerais-je d'un exemplaire déjà réparé ou net de ce défaut ? Je l'ai acheté neuf à la fin octobre chez BK photo, mais étant donné les soucis que rencontre l'approvisionnement de ce petiot je serais curieux de connaître son véritable trajet depuis l'usine

La directive le donne comme touché par le problème, les photos sur terrains ne montrent aucun signe de quoi que ce soit. Qu'en pensez vous Merci !

L'info est sur le forum.
Copier/coller d'un post :
"en date du 27/07/2006, Canon informe les possesseurs de cet objectif,d'un dysfonctionnement :résolution insuffisante au bord du cadre en réglage 300 mm,quand l'appareil est tenu en position verticale.
c'est le cas pour les n° de série dont le 3°chiffre est 0 ou 1 : xx0xxxxx ou xx1xxxxx.
canon doit examiner cet objectif et le réparer gratuitement..."

Désolé, je ne sais pas laisser le lien vers le post.

[megachicos]

Posté par nickreims

L'info est sur le forum.
Copier/coller d'un post :
"en date du 27/07/2006, Canon informe les possesseurs de cet objectif,d'un dysfonctionnement :résolution insuffisante au bord du cadre en réglage 300 mm,quand l'appareil est tenu en position verticale.
c'est le cas pour les n° de série dont le 3°chiffre est 0 ou 1 : xx0xxxxx ou xx1xxxxx.
canon doit examiner cet objectif et le réparer gratuitement..."

Désolé, je ne sais pas laisser le lien vers le post.

Merci mais ce n'est pas là le contenu de ma question :s j'ai un 0 bien placé pour un retour au SAV mais rien à signaler sur les photos dans le mode et la configuration décrits malgrès cela !

[PhB]

Posté par megachicos

Merci mais ce n'est pas là le contenu de ma question :s j'ai un 0 bien placé pour un retour au SAV mais rien à signaler sur les photos dans le mode et la configuration décrits malgrès cela !

Donc il n'y a pas de problème ? ... ou ton oeil n'est pas encore assez réceptif : nos yeux ne sont pas tous égaux ; myope, si je retire mes lunettes le problème de map est carrément grave de chez grave et dans tous les modes !

[JMS]

Peut être que ce problème n'est visible que sur un FF comme un 5D ou 1DS. Sur un 30D le capteur étant plus petit, format APS-C , le défaut sur le bord de l'image n'est plus visible.

[reivillo]

Posté par megachicos

Bonsoir ! Du point de vue du numéro mon objectif fait partie des séries dites touchées. Mais j'ai eu beau prendre des photos en mode portrait verticales à 300 mm je vous avoue n'avoir aucun problème d'image

Disposerais-je d'un exemplaire déjà réparé ou net de ce défaut ? Je l'ai acheté neuf à la fin octobre chez BK photo, mais étant donné les soucis que rencontre l'approvisionnement de ce petiot je serais curieux de connaître son véritable trajet depuis l'usine

La directive le donne comme touché par le problème, les photos sur terrains ne montrent aucun signe de quoi que ce soit. Qu'en pensez vous Merci !

Fais le réparer, ça prend une semaine et c'est gratuit, si un jour tu veux le vendre on te demandera si c'est fait.
Moi je voyais le défaut quand je faisait de la macro avec des tubes allonge.
Par contre ce qui nest pas normal, c'est d'avoir cette série (elle date de plus d'un an) alors qu'il y avait pénurie lors de ton achat.

[rico7578]

Perso j'étais dans le même cas que toi (objo récent mais mauvais numéro de série et pas constatation du défaut) mais je l'ai quand même envoyé au sav.
En plus ils vérifient tout et en profitent pour te régler l'af aux petits oignons donc ça vaut le coup comme c'est gratos.

[spitsky]

Pas relevé de problème non plus sur le mien, mais il fait quand même partie des premières séries.
Quelle est la procédure pour le renvoyer ?
A quelle adresse l'avez-vous fait ?

[syn]

L'objectif a été rappelé par Canon dès juillet, pour vérification/réparation des séries incriminées, ce qui explique son retour dans les bacs au compte-gouttes et la pénurie qui le touche actuellement. Si tu as acheté ton objo fin octobre, il est fort probable qu'il ait déjà fait un tour dans les ateliers de Canon pour y être vérifié et le cas échéant réparé. Pour ma part, j'ai eu le mien neuf en octobre également, numéro de série incriminé, mais aucun problème. Il fonctionne à merveille. J'en déduis donc qu'il a été révisé par Canon avant d'être remis en vente !

[rico7578]

Perso je l'ai déposé dans un centre agréé Canon sur Paris.
Durée des travaux : 2 semaines.
Récupération sur site.

[caro]

je viens d'en acheter un, et je me pose des questions. L'is fait un drole de bruit dès que j e commence à declencher. En mode OFF aucun bruit.
Cependant ayant déjà tester l'ancien 75-300, il ne faisait pas ce bruit.
Egalement, on ne voit pas le stabilisateur, stabiliser l'image comme le 75-300??
Est ce que vous pouvez m'aider?
merci

[syn]

Ouhla, tu dois avoir un souci avec l'IS... tu l'as acheté neuf?

[caro]

vi je l'ai acheté neuf. Je viens de tester et l'IS marche bien.
Mais je trouve qu'il fait beaucoup de bruit quand meme!!!

[Ganesh]

Mon objectif etait dans la serie incriminée. Aucun defaut constaté mais je l'ai renvoyé au sav, en me disant que si je voulais le revendre un jour ca serait plus facile.

[reivillo]

Posté par caro

vi je l'ai acheté neuf. Je viens de tester et l'IS marche bien.
Mais je trouve qu'il fait beaucoup de bruit quand meme!!!

Il fait un peu plus de "bruit" que mon 17 55 is usm, mais c'est normal.
Même après le retour SAV ou des lentilles ont étés changées suite au défaut, il fait toujours le même bruit.
Par contre ils m'ont réglé le Fût pour qu'il ne descende plus tout seul en position verticale.

[LAKO64]

J'ai une des premières versions achetées en décembre 2005.
Bien évidemment, il fait partie de la liste des objectifs avec ce problème de définition.

Pour vérifier ce problème, j'ai, à l'aide d'un pied, pris des photos d'un journal d'annonces locales avec l'is en fonctionnement, à 300mm, une en format paysage, l'autre en format portrait avec les mêmes exifs.
Tranférés sur l'ordinateur, il suffit de comparer les 2 photos à 100% dans les coins supérieurs et inférieurs.
Vous verrez bien la perte de définition en mode portrait.

J'ai retourné l'objectif au SAV, environ 15jours, et recontrôlé au retour.
Le problème est résolu.

A+

[Romuald]

Posté par Ganesh

Mon objectif etait dans la serie incriminée. Aucun defaut constaté mais je l'ai renvoyé au sav, en me disant que si je voulais le revendre un jour ca serait plus facile.

Bonsoir, idem pour moi, son numéro de série était concerné (malgré un achat effectué mi-novembre 2006) mais je ne percevais pas le problème. Comptant le revendre rapidement, j'ai préféré le porter , ce jour, en maintenance pour contrôle dans un site agrée par Canon via mon revendeur. L'opération prend une quinzaine de jours.

[predigny]

A mon avis, Canon doit avoir la liste des objectifs qui ont déjà été réparés. Il faut bien que ça serve à quelque chose l'informatique et les N° de série. On doit pouvoir leur poser la question si on a un doute que la réparation ait été faite.

[Romuald]

Posté par predigny

A mon avis, Canon doit avoir la liste des objectifs qui ont déjà été réparés. Il faut bien que ça serve à quelque chose l'informatique et les N° de série. On doit pouvoir leur poser la question si on a un doute que la réparation ait été faite.

C'est clair, ils ne vont pas contrôler et perdre leur temps en réparant deux le même objectifs. Quant à leur demander si tel ou tel objectif est passé entre leur main, je n'en suis pas sûre qui te donneront l'info.

[Zaphod]

Bonjour,

Je remonte ce topic...
J'ai un 70-300 Is qui fait partie des séries incriminées, mais comme je n'avais jamais vu le problème... et que je n'ai pas de centre SAV Canon près de chez moi, je n'ai pas fait la démarche.

J'ai acheté l'objectif il y a près de deux ans.
Est-ce que Canon ferait encore quelque chose pour cet objo (plus sous garantie constructeur, puisqu'il a plus d'un an, mais là il s'agit plus d'un vice de construction, je me demande si ça n'est pas différent - un peu comme les capteurs sony défectueux).

En fait je n'ai jamais fait de test sérieux pour vérifier qu'il était touché, si ça se trouve rien ne cloche.
Mais si la réparation n'est plus possible je ne vais pas faire le test