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Discussion: Lightroom 6
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25/04/2015, 14h43 #101
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Pour revenir au sujet; c'est à dire à Lightroom 6 et en particulier à la procédure pour récupérer la version licence perpétuelle, voici un lien sur le site de "mon bric-à-brac photo":
la sortie de LR6 » Mon Bric à Brac Photo
avec la citation d'un commentaire:
sympa ce petit tuto. Pour ma part j’ai procédé un peu différemment, sans installer Creative Cloud, mais en achetant directement (auparavant) la mise à jour LR6, ce qui permet de télécharger un fichier nommé « Lightroom_6_LS11.dmg » (sous mac,).
Le lien est le suivant : Lightroom 6 '|' Mise Ã* jour vers Adobe Photoshop Lightroom 6 . C’est en bas de page à droite, mais il ne faut pas être connecté sur son compte Adobe sinon on ne voit pas cette possibilité (penser à vider le cache du navigateur également)
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25/04/2015, 15h17 #102
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Merci beaucoup pour le lien de ton site , je vais suivre cette procédure dés que j'ai le temps ...
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25/04/2015, 15h17 #103
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Alors c'est que je me suis mal exprimé
En début d'année, je me suis décidé à faire une mise à jour de LR, principalement pour le filtre radial. J'ai par contre voulu attendre la V6 pour éviter d'acheter la V5, je n'étais pas pressé.
Or maintenant, dans l'état actuel de cette nouvelle mise à jour, j'ai changé d'avis et décidé d'abandonner LR parce qu'on m'impose d'installer CC, parce qu'on me redirige systématiquement vers l'abonnement.
Bon à priori Jean-Claude VALLOT a une solution pour éviter le CC, merci ISHOOT pour cette information.
Le temps que je finisse de me former à un autre logiciel, Adobe aura peut être évolué dans son rapport avec ses clients.
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25/04/2015, 20h37 #104
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J'ai vraiment de la peine à comprendre les difficultés que vous avez à trouver la version 6 et pas la CC. Je viens de refaire la procédure (pas été jusqu'au bout puisque j'ai déjà acheté la mise à jour selon cette procédure). Donc :
1. site www.adobe.com/fr
2. choisir en haut "Menu"
3. choisir "Tous les produits"
4. trouver "Lightroom 6" (presque tout en bas) - choisir "Acheter". A ce stade, ne pas choisir "Mise à jour"
5. dans le panier, choisir "Modifier"
6. changer "Version complète" contre "mise à jour"
7. ne pas oublier d'indiquer quelle version vous possédez (ce que j'avais oublié lors de mon premier essai !)
8. passer à la caisse
Je ne vois vraiment rien de compliqué dans cette procédure , ni aucun coup tordu d'Adobe !
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25/04/2015, 20h54 #105
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Je viens de faire la manipulation et que l'on soit connecté ou non on trouve bien LR6 tout en bas à droite de la page. Pas très ergonomique mais utilisable.
Entre les premiers retours d'acheteurs et maintenant, Adobe aurait fait une mise à jour de son site?
Je n'ai pas acheté puisque j'attends la version boîte.
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25/04/2015, 21h02 #106
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Envoyé par ishoot
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26/04/2015, 10h58 #107
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Bonjour à tous , en ce qui me concerne c'est bien comme cela que je procédais mais une fois mes coordonnées bancaires rentrées et cliqué sur "vérifier la commande" j'ai toujours le message d'erreur que j'ai stipulé page 3 ou 4 ...peut etre plus un soucis de mon ordi que d'adobe ...
Bon dimanche !
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26/04/2015, 13h16 #108
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26/04/2015, 14h00 #109
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26/04/2015, 15h15 #110
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bonjour,
me revoilà avec encore plein de problèmes, vive Adobe....
j'ai acheté la mise à jour lightroom 6. sans aucun problème.
Là où ça ne plus du tout c'est au moment de saisir mon code.. voici le message d'erreur :
avez vous rencontré ce genre d'erreur... je suis désespérée.
merci à vousGhislaine "Breizh, ma bro, me ‘gar ma bro. Tra ma vo mor ‘vel mur ‘n he zro,
Ra vezo digabestr ma bro! "
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26/04/2015, 16h03 #111
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@brest
Je n'ai eu aucun problème ni pour acheter ni pour faire la mise à jour. Mais on m'a demandé les deux numéros de licence : l'ancien d'abord (celui de la version 5), pour vérifier qu'on a droit à une mise à jour, le nouveau ensuite.
Allez peut-être sur votre compte Adobe pour vérifier les numéros de licence des deux versions dans "vos commandes". Si cela correspond et que cela ne marche pas, faire ce qui est dit : contacter le Service Clientèle.
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28/04/2015, 08h34 #112
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petit retour, négatif, j'ai fait ce qui est dit : j'ai contacté le service clientèle : deux fois ....
par tel : echec veuillez utiliser le chat
le chat : 1 heure d'attente, 1 heure de bidouillage, échec aussi. Puis 17 h est arrivé TOUT s'est coupé, plus de SAV !!!
On m'a fait ouvrir un autre compte utilisateur,
allez voir au niveau du Host pour y supprimer toutes les lignes Adobe, il n'y en avait aucune (pas bien compris le pourquoi, mais je l'ai fait !)
Puis, on m'a demandé de redémarrer en mode "minimal" mais là tout s'est arrêté, le monsieur avait fini sa journée.....
Donc j'en suis toujours au même point.
j'ai un lien pour télécharger dans mon compte adobe, mais je vais essayer par le chemin de diakopes et voir..
C'est désespérant !!Ghislaine "Breizh, ma bro, me ‘gar ma bro. Tra ma vo mor ‘vel mur ‘n he zro,
Ra vezo digabestr ma bro! "
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28/04/2015, 09h10 #113
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Je dirai surtout bravo le service client
C'est désespérant de voir l'inefficacité de certaines de ces hot-line....
Une autre piste concernant votre numéro de licence.
Pour la saisie de ce numéro, assurez vous que votre clavier n'est pas en "caps-lock"
C'est juste une idée en l'air.
En espérant que vous arriviez à trouver une solution rapidement.
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28/04/2015, 09h29 #114
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28/04/2015, 13h13 #115
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je vais me déconnecter de google chrome et passé par explorer pour voir s'il y a une différence... Merci de votre soutien .. ça aide. J'y ai pensé Yshoot ... au caps lock. Merci ouioui pour ces explications, merci à tous. Je ne fais plus rien d'autre..
Ghislaine "Breizh, ma bro, me ‘gar ma bro. Tra ma vo mor ‘vel mur ‘n he zro,
Ra vezo digabestr ma bro! "
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28/04/2015, 21h57 #116
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Bonsoir , meme soucis que brest, j'ai reussi à avoir le service clientèle qui eux sont parvenus à rentrer mes coordonnées bancaires sans echec et dans la demi heure j'avais une nouvelle clé de licence pour la mise à jour , jusque là tout va bien c'est après que ça se gâte, LR 6 est installé mais inopérant, toujours le même message en haut : "ligthroom ne repond pas" , après plusieurs tentative pour avoir quelqu'un au service clientèle, la seule réponse que j'ai eu c'est de passer par le tchat avec un lien sur ma boite mail , après quasiment une heure d'attente on me donne la conduite à tenir ; créer un autre compte utilisateur sur l'ordi , installé LR 6 sur ce deuxième compte pour voir si cela fonctionne et c'est le cas , mais pas très pratique tout de même, la solution d'après leur lien serait de réinitialiser certaines préférences sur l'application (mais où et lesquelles??? ) .....en gros c'est un peu galère ...
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28/04/2015, 22h59 #117
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Désolé pour vous deux (brest et canon33) parce que je suis sur Mac et c'est OK, mais je ne connais rien à Win et je pense que le problème est là-dedans !
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29/04/2015, 20h28 #118
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Ultime épisode -Saison 1- j'ai demandé un remboursement, ce que Adobe a accepté de suite, donc sous 10 jours, mais alors là je suis tellement déçue .. Mais bon, je dis saison 1, car je compte bien le racheter plus tard. Bien que.... Un ami, l'ayant téléchargé et ne trouvant que très peu de différence avec la version 5 Si vous l'avez qu'en pensez vous ?
Bon courage canon33, je pense que tu vas réussir à résoudre ce problème, moi, je n'avais rien, rien, rien.Ghislaine "Breizh, ma bro, me ‘gar ma bro. Tra ma vo mor ‘vel mur ‘n he zro,
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29/04/2015, 20h52 #119
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29/04/2015, 21h56 #120
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Perso j'ai constaté aussi la rapidité. Le HDR marche pas mal. Le panorama est perfectible. C'est lent pour un résultat pas forcement bon (comme photomerge dans PS). La reconaissance faciale ca c'est pratique. Je n'identifiais pas mes photos en fonction des gens et la je m'y suis mi car c'est facile. Le pinceau dans le filtre radial ou dégradé est pas mal aussi. On pouvait s'en sortir avec une retouche locale mais la, c'est plus pratique
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