un petit sondage sur les coûts et délais de livraison

[jjm35]

bonour à tous,
Je souhaiterais connaître l'avis de tous ceux , bretons , méditerranéens, pyrénéens, bordelais, corses, etc..,qui sont aux antipodes des fournisseurs, je pense à Audiophil, mais aussi à d'autres européens.
Pensez vous que les coùts soient justifiés ?
Quel est votre avis sur les délais, entre le jour de la commande et celui où vous recevez le colis ?
Je vous raconte mon histoire, si vous avez la patience de lire ces quques lignes.
Le 29 06 07 à 12h, je commande le 70-300is usm chez phox à Poitiers, 632€, port 17 €, je paie par CB; Je le reçois le lendemain matin, par chrono post, à 9h, et c'est un samedi. Magnifique, n'est-ce pas ?
Chez Audiophil, un 50mm f1.4 commandé le 04 10 07, 359€ +27 € de port +1% de la somme soit 389€, mais paiement par virement bancaire ; la banque me demande 3.89 € de frais ; là, j'explose intérieurement, et au moment où je rappelle Me Hocini pour annuler la commande, elle me dit que le prix n'est plus de 359, mais 349€ et ils paient les frais bancaires. Vu le geste commercial, j'accepte. La banque m'a débité le lendemain 05 10, mais Audiophil n'a été crédité que le 11 10, et a expédié le colis le jour même par UPS, qui pour eux est plus sérieux que les français. Aujoud'hui, 16 10 14h 30, je n'ai toujours pas reçu le colis, MMe Hocini attend les nouvelles d'UPS.

Pour ce qui me concerne, cela n'est pas grave, je ne suis qu'un retraité. Mais je pense aux pros qui ont besoin d'un appareil en urgence. c'est complètement irrespectueux de la part des transporteurs.

[Biboun]

Vivement qu'Audiophil se dote d'un terminal de paiement à distance sécurisé et que leur site, soit un vrai site marchand online...! Il ne leur manque que ça pour être parfait !
Sauf que pour ce qui est des remises "éossiennes" ça compliquerait les choses...on ne peut pas gagner sur tous les tableaux !

[jjm35]

Je reviens sur mon sondage,
Je viens d'avoir Mme Hocini au tél.
En fait, avec son accord, j'ai mentionné sur l'ordre de virement bancaire que tous les frais étaient à la charge du bénéficiaire ; je pensais qu'il ne s'agissait que de 3.89 E pour ma banque et à peu près autant pour la leur. Que neni!
Ils n'ont été crédités que de 362.5 E sur 376, les banquiers sont vraiment des voleurs! ; alors ça doit être pire pour un chèque. Comme il manquait 13, 5 €, le colis était bloqué.
Voilà la cause de non distribution de mon colis, un incident de parcours; Mais vous qui acheter chez Audiophil, pouvez vous nous informer de ce que vous coùtent les frais s'ils sont à votre charge ?
Baylins peut-il nous informer, sans que cela nous soit indiscret de notre part bien sûr, de sa procédure avec paypal ? par exemple lorsque on te verse 30E de cotisation, combien cela te coùte-t-il ?
J'avoue qu'avec Paypal, pour les clients, c'est sécurisé et rapide.

[mortelfl]

jjm35,
Depuis le 1 er janvier 2006, les virements transfrontaliers inférieurs à 50 000 euros sont aux mêmes coûts que les virements nationaux.
Source: EURO-INFO-CONSOMMATEURS

Ainsi, je ne comprends pas que cela te coute si cher de payer Audiophil. Perso, ma banque me charge 50 centimes d'euros pour un virement (realise sur leur site internet... mais si tu es sur eos-numerique, tu as internet ).

[POPEYE]

Posté par jjm35

Je reviens sur mon sondage,
Je viens d'avoir Mme Hocini au tél.
En fait, avec son accord, j'ai mentionné sur l'ordre de virement bancaire que tous les frais étaient à la charge du bénéficiaire ; je pensais qu'il ne s'agissait que de 3.89 E pour ma banque et à peu près autant pour la leur. Que neni!
Ils n'ont été crédités que de 362.5 E sur 376, les banquiers sont vraiment des voleurs! ; alors ça doit être pire pour un chèque. Comme il manquait 13, 5 €, le colis était bloqué.
Voilà la cause de non distribution de mon colis, un incident de parcours; Mais vous qui acheter chez Audiophil, pouvez vous nous informer de ce que vous coùtent les frais s'ils sont à votre charge ?
Baylins peut-il nous informer, sans que cela nous soit indiscret de notre part bien sûr, de sa procédure avec paypal ? par exemple lorsque on te verse 30E de cotisation, combien cela te coùte-t-il ?
J'avoue qu'avec Paypal, pour les clients, c'est sécurisé et rapide.

Plutôt que d'opter pour le virement bancaire qui retarde l'expédition tant que le reglement n'est pas arrivé chez le vendeur, j'ai toujours choisi avec Audiophil-Foto le contre remboursement en négociant gentiment sont coût avec Mme Hocini.

Du coup, les colis partaient le jour même de la commande ou le lendemain au plus tard et je les avais toujours sous 2 / 3 jours.

Mais il est certain qu'avec le coût du transport + plus frais de C.R + 1% assurance (42.00€ pour un 40D ou 35.00€ si reglement par virement) et ce malgré les petits bonus que nous fait Audiophil-Foto les prix perdent de leur compétitivité face aux magasins français qui commencent à réagir pour certains.

Exemple pour l'achat de mon 40D:

Audiophil - Foto = Prix catalogue 1199.00€ - geste commercial = 1159.00 + frais de port + C.R + 1% ass 42.00€ = 1201.00€

Prix dans un magasin de photos professionnel du quartier Bastille / République à Paris = 1199.00€ avec essai de l'appareil avant achat, explications complètes du vendeur hyper compétant et mise en main avec possibilité de pouvoir repasser si j'ai besoin de la moindre explication.

Délai de livraison = Mes jambes

Frais de transport = Mes jambes et comme il s'agit également d'un revendeur et SAV officiel Canon, je peux dormir tranquille pendant 2 ans.

Si je dis tout cela, ce n'est pas pour critiquer Audiophil-foto dont j'ai toujours eu un excellent service, mais les choses évoluent et il faut en tenir compte.

Voilou

[giorgioeos]

Les virements internationaux correctement remplis (avec code iban) sont GRATUITS! Demande une explication à ta banque.

Georges

[POPEYE]

Posté par giorgioeos

Les virements internationaux correctement remplis (avec code iban) sont GRATUITS! Demande une explication à ta banque.

Georges

Merci, j'ai été directeur Export pendant 15 ans et je connais parfaitement la procédure des virements "swift"

Les 35.00 €, ce n'est pas ce que me demande ma banque, mais c'est ce que demande Audiophil-foto pour les frais de port + assurance lorsque tu les régles par virement.

[giorgioeos]

Sorry ma réponse était pour jjm35!

[jjm35]

A la sté gle négatif; tu paies.
comme dit popey j'ai failli commander cet objectif à Rennes chez un revendeur ; c'est ma préférence, c'est ce que j'aurai fait si Mme Hocini ne m'avait pas accordé une ristourne.
Malgré cet incident de parcours, j'économise quand même 143 euros.
Mais merci de m'avoir renseigné sur le sujet ; je négocierai avec le commerçant du coin, dorénavant.

[giorgioeos]

Posté par jjm35

A la sté gle négatif; tu paies.

Qu'est-ce tu dis ????

[jjm35]

Posté par giorgioeos

Qu'est-ce tu dis ????

Je disais que ma banque me faisais payer les frais bancaires.

[Helios]

Posté par Biboun

Vivement qu'Audiophil se dote d'un terminal de paiement à distance sécurisé et que leur site, soit un vrai site marchand online...! Il ne leur manque que ça pour être parfait !

ça existe déjà, et ça s'appelle ac-foto . Ils sont la version webmarchand d'audiophil.

[POPEYE]

Posté par jjm35

Je disais que ma banque me faisais payer les frais bancaires.

C'est exacte mais le montant est dérisoire puisque pour un virement occasionnel égal ou inferieur à 50 000.00 € dans l'U.E les frais bancaires sont de 3.53 € avec ma banque principale ou de 3.90 € avec mon autre banque secondaire.

[POPEYE]

Posté par Helios

ça existe déjà, et ça s'appelle ac-foto . Ils sont la version webmarchand d'audiophil.

Tout à fait, mais tu ne peux pas négocier les prix dans la vente en ligne comme par télephone ou de vive voix dans un magasin.

[POPEYE]

Posté par giorgioeos

Sorry ma réponse était pour jjm35!

Y a pas de mal

[canon-passion]

Les banquiers sont des vrais escrocs. il ne faut pas hésiter à négocier avec eux. perso je suis au Credit Agricole, les virements européens sont gratuits mais les virements vers les US sont payants sous le principe des frais de change. Or le banquier prend déjà sa commission sur le change. En négociant j'ai pu obtenir les virements gratuits même vers les US.

[Helios]

Posté par POPEYE

Tout à fait, mais tu ne peux pas négocier les prix dans la vente en ligne comme par télephone ou de vive voix dans un magasin.

Tout à fait, je répondais cela à notre amis pour rappeler qu'il est difficile d'avoir le beurre, l'argent du beurre, et je ne parle même pas de la crémière

[POPEYE]

Posté par canon-passion

Les banquiers sont des vrais escrocs. il ne faut pas hésiter à négocier avec eux. perso je suis au Credit Agricole, les virements européens sont gratuits mais les virements vers les US sont payants sous le principe des frais de change. Or le banquier prend déjà sa commission sur le change. En négociant j'ai pu obtenir les virements gratuits même vers les US.

J'ai toujours eu 2 banques pour les mettre en concurrence chaque fois que j'ai eu besoin de prêts importants (immobiliers) et leurs tarifications sur les services bancaires sont un coup à l'avantage de la Caisse d'Epargne, un coup à l'avantage du Crédit Lyonnais, mais ce n'est jamais à l'avantage du client.

Je hais les banquiers

[POPEYE]

Posté par Helios

Tout à fait, je répondais cela à notre amis pour rappeler qu'il est difficile d'avoir le beurre, l'argent du beurre, et je ne parle même pas de la crémière

Et oui, mais que veux tu, j'ai été commercial dans l'industrie pendant 40 ans et là les clients commencent à négocier à partir du moment où tu leurs as déjà donné au minimum le beurre, l'argent du beurre et la crémière. Et là, ils t'inventent tous les jours un nouveau stratagème pour te faire encore baisser tes prix et te tordre le cou jusqu'à ce que tu sois à genoux.

Alors j'ai suivi leur bon (ou mauvais) exemple et je suis devenu très, très gourmant quand je deviens client.