La qualité Canon :-( - EOS-Numerique

kanzebu · #1 (**permalink**) 22/04/2008, 12h26

Une marque aussi mythique que Canon commet depuis quelques temps des erreurs qui me paraissent potentiellement lourdes de conséquences pour l'avenir de ses ventes.
Je sais bien qu'il y a déjà plein de posts sur le sujet, mais mon propos est de dire ma surprise de voir un tel label prendre tant de risques menançant sa réputation et sa profitabilité.
Est-ce un soucis avec ses sous traitants, un problème de recherche et développement, une politique délibérée de forte réduction des contrôles qualité, ... toujours est-il que ces incidents à répétition me laissents pantois, d'autant plus que la capacité de Canon a les régler rapidement et efficacement ne saute pas aux yeux.
Il y a du pain sur la planche. Et les sorties actuelles et à venir ont intérêt à être de grands succès pour faire oublier tout ça au plus vite.

PS : mon 40D vient de passer deux fois par le SAV en 5 mois et un 400D tout neuf acheté en secours connaît lui aussi un soucis (le "clic" de verrouillage de l'objectif ne fonctionne pas => obligé de vérifier tout le temps que mon objo ne se dévisse pas).

Phil_ · #2 (**permalink**) 22/04/2008, 12h33

Moi je n'ai aucun problème avec mon 40D (Merci Canon)
Par contre le turbo de ma voiture a cassé (grande marque allemande pourtant réputée pour sa fiabilité). Et alors? Je vais pas crier au scandale, ça peut arriveer (et ça arrive) à toutes les marques dans toute les catégories de produits, pas la peine de critiquer la canon à chaque problème!!!

sedanais · #3 (**permalink**) 22/04/2008, 12h38

Canon a d'excellents modèles d'entrées de gamme. La marque est en retard et a fait de grosses erreurs avec le MkIII mais les 400/450/40 sont largement dans les clous !

ac3 · #4 (**permalink**) 22/04/2008, 13h11

J'en suis à mon 12ème Boîtier Canon et n'ai jamais eu de problème.
2 problèmes avec 2 boîtiers différents, c'est bon pour les autres, tu as pris toutes les m... donc on peut être tranquile !

Emil' · #5 (**permalink**) 22/04/2008, 13h18

Super post. Plus que ras-le-bol de ces critiques.

Ne t'inquiète pas pour leur profitablité, va.

Mon 350D marche toujours, et mon MkII d'occaz a déjà 90000 déclanchements... Tout fonctionne du tonnerre.

tom_hb · #6 (**permalink**) 22/04/2008, 13h25

Je dirais pas de bol t'as eu les merdes

3 boitiers canon 0 souci pour ma part

xabator · #7 (**permalink**) 22/04/2008, 14h04

Maraboutage ou désenvoutement au choix

ok je sort(ilége

)

zero_janvi · #8 (**permalink**) 22/04/2008, 14h18

deux appareils différents, 3 pannes : soit tu n'es pas soigneux avec ton matos, soit tu es un paratonnerre hors norme !

Fred049 · #9 (**permalink**) 22/04/2008, 14h32

Citation:

Envoyé par Phil_

Par contre le turbo de ma voiture a cassé (grande marque allemande pourtant réputée pour sa fiabilité).

C'est une BMW alors ?... C'est l'un de leurs points faibles...

Pour ma part, très bon souvenir du SAV Canon de Bretagne pour un problème de front-focus avec mon 400D. 1 semaine (délai de transport compris) pour la résolution de ce "petit soucis".

Reste zen (même si, parfois, c'est difficile). Tout finira bien par se résoudre...

tipounastre · #10 (**permalink**) 22/04/2008, 14h32

J'aimerais jouer au millionnaire, tu ne veux pas venir dans mon bureau de poste pour chopper tous les bulletins perdants?

MacDo · #11 (**permalink**) 22/04/2008, 14h33

moi non plus, aucun souci... J'en suis super super content

Mais dans ce genre de post, tu vas en avoir un qui dira qu'il a plein de problèmes et 20 qui répondront derrière qu'ils sont très contents... Comme pour n'importe quoi, y'a des contents et des mécontents, des enthousiastes et des malchanceux... et ce depuis toujours à mon avis... C'est pas nouveau, ni propre à Canon, ni propre aux matériels de haute technologie... Allez, j'arrête d'enfoncer des portes ouvertes.

MFNO · #12 (**permalink**) 22/04/2008, 14h41

Citation:

Envoyé par MacDo

Mais dans ce genre de post, tu vas en avoir un qui dira qu'il a plein de problèmes et 20 qui répondront derrière qu'ils sont très contents...

Et encore, combien qui ne répondront pas du tout alors qu'ils n'ont jamais eu le moindre soucis ?

Sincèrement : succès grandissant ==> ventes en hausse ==> nb de modèles en circulation en augmentation ==> statistiquement nb de pannes proportionnellement en hausse

Qui plus est, l'usage du reflex se démocratisant, c'est d'autant plus de personnes habituées à des compacts "passe partout" qui manipulent n'importe comment leur reflex, or cette technologie n'autorise pas les manipulations hasardeuses... (je ne dis pas que c'est le cas de l'auteur de ce post).

Bref, on entend beaucoup les 20 personnes qui ont des problèmes, mais on entend très peu les millions d'utilisateurs satisfaits.

LaMeuhmeuh · #13 (**permalink**) 22/04/2008, 14h43

Alors je suis pas particulièrement soigneux de mon matériel (mais je suis pas un bourrin non plus) je n'ai eu que 2 soucis depuis que j'utilise du Canon Argentique/Numérique

- Le ressort du miroir de mon 300D qui m'a lâche au bout de plus de 58.000 photos
- Et la mise au point HS de mon 50 1.4 suite à un probable choc sur la rampe hélicoïdale.

rien d'autres à signaler donc je suis content.

dufour_l · #14 (**permalink**) 22/04/2008, 14h50

Faut croire que tu n'as pas de bol sur ce coup là.

Ca me rapelle un proverbe ces histoires de pannes, "Une forêt qui pousse fait moins de bruit qu’un arbre qui tombe". Conclusion on entendras toujours les gens qui ont des pannes mais jamais les milliers d'utilisateurs qui n'en ont pas.

Bruno-Paparazzi · #15 (**permalink**) 22/04/2008, 15h29

Peu de problèmes également de mon côté, même pas non plus de soucis d'usure avec mon matériel, pourtant soumis à un usage intensif et profesionnel.

Je ne parlerai pas ici des problèmes du MarkIII, c'est un autre débat à maintes fois abordé.

Mais par contre, il est vrai que Canon pourrait surveiller les petits détails connus et reconnus par leurs représentants (CPS notamment..) : je parle de l'oeilleton de l'EOS1D qui joue les filles de l'air , de la vis du paresoleil du 300 2,8; etc...

Viktor · #16 (**permalink**) 22/04/2008, 15h46

Je ne compte que les réflex, pour ne pas encombrer....
15 boitiers Canon : Un retour pour calage du grip du 20D, et 2 SAV pour le MkIII (normal !)
17 boitiers Nikon : Un boitier repris car HS, et deux passages SAV pour réglages.
Tout ça en 40 ans et en usage plutôt intensif et certains boitiers d'occase.
Ici ou en face, j'vois pas de réels problêmes moi !

kilgore · #17 (**permalink**) 22/04/2008, 15h58

Citation:

Envoyé par dufour_l

"Une forêt qui pousse fait moins de bruit qu’un arbre qui tombe".

J'adore !

Kinggarden · #18 (**permalink**) 22/04/2008, 16h05

Citation:

Envoyé par kanzebu

PS : mon 40D vient de passer deux fois par le SAV en 5 mois et un 400D tout neuf acheté en secours connaît lui aussi un soucis (le "clic" de verrouillage de l'objectif ne fonctionne pas => obligé de vérifier tout le temps que mon objo ne se dévisse pas).

A mon avis tu as la "skoumounn" et nous (tous les autres) la "baraka". Des problèmes sur deux appareils successifs celà doit tout de même être rare pour être souligné mais pas pour faire une généralité avec les produits de la marque. Si tous ceux qui sont satisfaits de leur matériel envoyaient un message, le tien serait tellement noyé dans la masse qu'il faudrait vraiment chercher pour le lire.

C'est vraiment" pas de bol", je comprends ta révolte, et c'est là que le terme "loi des séries" se vérifie. Il ne reste qu'à souhaiter que celà finisse par s'arranger et bien entendu que ça n'arrive pas à d'autres...

MarcG · #19 (**permalink**) 22/04/2008, 16h08

Je touche du bois je n'ai jamais eu des problèmes très sérieux avec les boitiers Canon, juste parfois quelques mauvais contacts. Par contre en 5 ans j'ai eu trois problèmes sur des optiques neuves dont un 28-300 IS L livré complètement décentré. Ca na pas eu de conséquence financière puisque j'ai pu me les faire rembourser, mais bon...

quand même...

Viktor · #20 (**permalink**) 22/04/2008, 16h42

Faire remonter un réel problême peut avoir du bon.
Savoir s'il est partagé, alerter les constructeurs, les SAV etc.
Ex : Le (MON) MkIII.
Mais la plupart du temps, les problêmes ne sont qu'une mauvaise utilisation de l'engin.
(A la décharge des déçus, il faut dire que c'est parfois un peu touffu)
Ce qui est insupportable, ce sont les critiques à base de "On m'a dit", "J'ai lu", "Il parrait que"...
Etc, des rumeurs dont l'origine n'est pas toujours franche.