Bravo la poste !!

[denmann67]

Ok, pas de probleme.

Quelqu'un t'a t'il appelé suite à ta réclamation?

Pour ton affaire, ça sent pas bon. En général c'est tres vite retrouvé sinon....

Poupou44

J'ai retéléphoné ce matin , pas de réponses claires , j'ai du envoyé par mail OU par courrier la copie du justificatif d'envoi au service coliposte, ce que j'ai fait mais apparemment faut que j'attende un courrier de leur par pour réexpédier à nouveau ce justificatif par courrier !! a ne rien comprendre.
En tout cas , faut que j'attende jusqu’au 22 novembre maintenant ce qui fait 21 jours à partir d'aujourd'hui sachant que j'ai fait la réclamation le 17 octobre
Bravo les fonctionnaires !!!

[geo18]

Bravo les fonctionnaires !!!

Es-tu sur?

[Quibz]

Rassure toi c'est pas propre à la Poste j'ai eu les mêmes déboires au départ de Courbevoie avec dans le colis un 7D, 24-70 et 100-400 assurance ou pas... ta de quoi avoir les boules.
A force d'y faire (je passe les détails) UPS a remis la main sur le colis au bout de 10 jours. J'ai compris ce que l'expression tombé du camion voulez dire,
car mon appareil trainé dans un hangar chez UPS.
Moralité je ne fais plus d'expédition de matos juste avant la période des fêtes, c'est pendant cette période de l'année que j'ai eu le problème.
Croisons les doigts pour toi, en espérant que ta mésaventure se termine bien.

[DanielC]

Es-tu sur?

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

[geo18]

Et cela semblait mieux fonctionner.

[sergio50]

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

surement la faute d'un aco ! c'est bien connu ...

A+ serge

[DanielC]

Après le fonctionnaire, l'aco... à croire que tous les salariés de la poste sont de piètre qualité... le fait que lors du transit d'un paquet de son point de départ à son point d'arrivée, il n'y a pas que des employés de La Poste qui l'aura à charge...

[denmann67]

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

Mais non , je ne peux rien garantir , je ne sais pas par quelles mains les colis transitent !!
Mais pour moi la Poste est responsable , c'est a eux que j'ai confier mon colis !
Et comme la Poste = fonctionnaire , donc je m'en prend au fonctionnaire .

Denis

[Kaamelott]

la Poste = fonctionnaire

Cette équation est fausse.

[LeRenardPolaire]

Bonjour,

Elle est même archifausse, j'ai lu quelques articles polémiques sur le statut et les conditions de travail des manutentionnaires dont je vous passerai le détail; encore jeudi dernier j'ai encore reçu un colis abîmé rafistolé avec du scotch estampillé "La Poste", je ne veux pas (re)lancer le débat, mais la qualité de service laisse à désirer.

Rémy

[DanielC]

Mais non , je ne peux rien garantir , je ne sais pas par quelles mains les colis transitent !!
Mais pour moi la Poste est responsable , c'est a eux que j'ai confier mon colis !
Et comme la Poste = fonctionnaire , donc je m'en prend au fonctionnaire .

Denis

Je te rejoins sur le fait que le transporteur - quel qu'il soit - est responsable de ce qu'on lui confit dans le cadre de sa prestation de service à savoir le transport du colis du point d'expédition au point de destination. La dessus je te rejoins pas de problème.

Sur le second point La Poste = fonctionnaire, pas du tout, comme le dit Kaamelott, cette équation est fausse. La Poste = fonctionnaires + agents contractuels de droit privé + sous-traitants + concurrent (ça c'est la partie la plus drôle, puisque certains concurrents de services de La Poste se greffent sur le réseau de La Poste) + intérimaires... enfin bref, une entreprise de transport de marchandise tout ce qu'il y a de plus commun en plus de ses missions de service public... mais ceci est un autre débat.

Ta mésaventure aurait pu arriver avec un autre transporteur, La Poste ne fait pas exception à ce type de dysfonctionnement... personnellement, il y a deux ans, j'ai un transporteur qui a perdu un paquet que j'attendais, venant d'Angleterre, au moment de la traversée de la Manche... d'après le suivi, il est sorti de leur réseau pour la traversée entre l'île et le continent et a visiblement oublié de revenir dedans pour la fin du parcours... Peut être devrais-je m'en prendre aux salariés en général mais cela ne fera pas revenir le paquet ni même me soulagera.

Quoiqu'il en soit j'espère que tout rentrera dans l'ordre concernant ta mésaventure.

Daniel

[denmann67]

Miracle , je n'en crois pas mes yeux mais le colis est quand même arrivé au SAV de Courbevoie après 33 jours !!
Le comble, ne croyant plus le revoir j'ai déjà investit dans un nouveau !!
Suis bien embêté maintenant !!

[nicopim78]

Miracle , je n'en crois pas mes yeux mais le colis est quand même arrivé au SAV de Courbevoie après 33 jours !! Le comble, ne croyant plus le revoir j'ai déjà investit dans un nouveau !! Suis bien embêté maintenant !!

Grace à La Poste il y a des cartes postales qui sont quand même distribuèes 50 ans plus tard, alors 33 jours c'est rien :-)

Nous sommes heureux pour toi, et puis 2 boitiers c'est pratique :-)

[Micka01]

DEux 24-70 ^^

[NBF06]

Sur le second point La Poste = fonctionnaire, pas du tout, comme le dit Kaamelott, cette équation est fausse. La Poste = fonctionnaires + agents contractuels de droit privé + sous-traitants + concurrent (ça c'est la partie la plus drôle, puisque certains concurrents de services de La Poste se greffent sur le réseau de La Poste) + intérimaires... enfin bref, une entreprise de transport de marchandise tout ce qu'il y a de plus commun en plus de ses missions de service public... mais ceci est un autre débat.Daniel

Bonjour,

+1 avec Daniel.... Ils ont bon dos les fonctionnaires, comme à chaque fois.

EN tout cas, je suis ravie que ton 24/70 soit arrivé au SAV. C'est une très bonne chose malgré les tracas et le stress ...
Bonne journée
Pascal

[ishoot]

J'ai également eu plusieurs problèmes avec La Poste, Colissimo dont un colis parfaitement "éventré et réparé" par "La Poste". Lors du retrait au guichet j'ai demandé à l'agent de bien vouloir l'ouvrir devant moi (je n'ai pas touché le colis) et il s'est révélé vide; donc retour à l'envoyeur et enquête et retour d'un produit neuf aux frais de l'assurance et au bénéfice d'un agent indélicat.
Dans le cas d'un envoi il faut privilégier un transporteur tel que UPS, beaucoup plus cher mais beaucoup plus fiable dans la mesure où le traçage est beaucoup plus rigoureux

[gparedes]

Ce qui compte c'est qu'il arrive au bon endroit mais visiblement 33 jours c'est pas mal !! J'avais eu un jour un pb avec Fedex, lors de mon 1er "gros" achat, près de 800€ pour le Bigma et à cause d'une erreur de Pays de destination, le paquet avait transité et fait des aller/retour France <-> Italie dans les deux sens sans s'arrêter et il avait fallu que je les appelle pour intercepter le paquet qui aurait pu faire ces va et vient encore un paquet de temps ...
Autant dire que cela laisse des traces dans la confiance de voir son "paquet" traîner dans les méandres de tout transporteur avec la peur de le voir s'y perdre ... c'est toujours assez flippant et lorsque cela arrive on est toujours un peu stressé avant de recevoir ou envoyer une marchandise de valeur ...

[DanielC]

Miracle , je n'en crois pas mes yeux mais le colis est quand même arrivé au SAV de Courbevoie après 33 jours !!
Le comble, ne croyant plus le revoir j'ai déjà investit dans un nouveau !!
Suis bien embêté maintenant !!

Content pour toi, finalement tout s'arrange...

J'ai également eu plusieurs problèmes avec La Poste, Colissimo dont un colis parfaitement "éventré et réparé" par "La Poste". Lors du retrait au guichet j'ai demandé à l'agent de bien vouloir l'ouvrir devant moi (je n'ai pas touché le colis) et il s'est révélé vide; donc retour à l'envoyeur et enquête et retour d'un produit neuf aux frais de l'assurance et au bénéfice d'un agent indélicat.
Dans le cas d'un envoi il faut privilégier un transporteur tel que UPS, beaucoup plus cher mais beaucoup plus fiable dans la mesure où le traçage est beaucoup plus rigoureux

Le paquet égaré aux alentours de La Manche et que j'attends depuis 2 ans était acheminé par leur soin... donc à voir ...

Daniel

[denmann67]

Ce qui compte c'est qu'il arrive au bon endroit mais visiblement 33 jours c'est pas mal !! J'avais eu un jour un pb avec Fedex, lors de mon 1er "gros" achat, près de 800€ pour le Bigma et à cause d'une erreur de Pays de destination, le paquet avait transité et fait des aller/retour France <-> Italie dans les deux sens sans s'arrêter et il avait fallu que je les appelle pour intercepter le paquet qui aurait pu faire ces va et vient encore un paquet de temps ...
Autant dire que cela laisse des traces dans la confiance de voir son "paquet" traîner dans les méandres de tout transporteur avec la peur de le voir s'y perdre ... c'est toujours assez flippant et lorsque cela arrive on est toujours un peu stressé avant de recevoir ou envoyer une marchandise de valeur ...

Effectivement c'est stressant surtout si on a déjà investit dans un remplaçant !!

[Retz]

Bonjour a tous,
tenez un peu de lecture sur la poste et les problemes:
Bravo la Poste !!!!! : BlaBla - Usinages

Cela vous donnera une idée des mesaventures possibles, bon courage.