Pour une fois c'est moi qui demande de l'aide...

[Slibo]

Bonsoir à toutes et à tous,

Voilà, j'ai un petit soucis; je ne parviens pas à installer la "suite" CANON sur mon ordinateur. En fait, il extrait les fichier, je vois bien la barre de progression avancer, une fois la progression de l'extraction terminée, plus rien ?? Voilà presqu'un an, j'ai essayé d'installer la suite Canon, mais là vraiment rien, ayant appris qu'il n'y avait pas de compatibilité avec la suite Canon et le Lion, j'ai plus insisté et attendu. Maintenant que selon Canon, ils ont fait la mise à jour, normalement cela aurait du passer... Le fait qu'il y a la barre de progression de l'extraction qui s'affiche et qui montre l'avancement, il y a progrès par rapport à avant, mais hum, il manque toujours des choses...

Matériel:

I-Mac Intel (MID2011) 27", I7-3,4Ghz, 32 mb ram
Mac Os:version 10.8.4

Logiciel CANON:

Solution disk version 28.2A

ou

EOS utility version 2.13.21
DPP version 3.13.0X
Picture style editor version 1.12.2

Bien sûr, au moment de l'update, mon CD d'origine est réclamé, et est reconnu pour permettre la poursuite de l'installation. Mais une fois l'extraction des fichiers terminée, l'installation ne vas pas plus loin...

Si l'un d'entres-vous devait avoir une astuce...

Notez qu'AUCUN logiciel de chez Canon, ne s'installe sur mon ordinateur. Je ne pense pas que le problème puisse venir de l'ordinateur, vu que d'autres logiciels sont installés correctement et sans faille.

En attendant, je me démerde avec mon lecteur de carte LEXAR en FireWire.

En vous remerciant d'avance...

Etienne

[elnunu]

Logiciel CANON:

EOS utility et consorts version 2.13.21

C' est un cd ?

[Slibo]

Téléchargé sur le site Canon. Je dois néanmoins avoir mon CD livré avec l'appareil photo, pour qu'il puisse permettre la poursuite de l'installation. Cette phase-là ne pose pas de problème. Le problème est après l'extraction des fichier, où par la suite devrait vraisemblablement commencer l'installation en soi.

[Milobc]

Pour installer les logiciels de Canon, il faut posséder le cd rom (fourni avec l'appareil photo). Sans ça, l'installation s'échoue. Je l'ai déjà vécue, il y a quelques mois. Au final, j'avais retrouvé le cd.

[elnunu]

Pour installer les logiciels de Canon, il faut posséder le cd rom (fourni avec l'appareil photo). Sans ça, l'installation s'échoue. Je l'ai déjà vécue, il y a quelques mois. Au final, j'avais retrouvé le cd.

Et pour Lion, j' imagine qu' il faut le CD d' un boitier (très) récent..

[RMS]

32 mb ram

J'espère pour toi que c'est une faute de frappe =)

[Slibo]

J'espère pour toi que c'est une faute de frappe =)

Effectivement, c'est une faute de frappe, c'est 32 gb de ram...
J'ai eu des configurations PC en 32 mb de ram mais il y a de cela trèèèès longtemps ....

Etienne

[JPdsfr]

Tu est sur que tu n'a pas les icones dans le repertoire app du dock ? Tu a cherché dans le finder ?

Donne le lien de l'archive que tu a utilisé j’essaierai sur un lion virtuel tout neuf.

[Slibo]

Tu est sur que tu n'a pas les icones dans le repertoire app du dock ? Tu a cherché dans le finder ?

Donne le lien de l'archive que tu a utilisé j’essaierai sur un lion virtuel tout neuf.

Non, rien de tout ça. Dans application, je devrais retrouver le dossier Canon software et en dessous la suite logiciel, et sur le dock rien non plus. Je t'ai écris un MP.

Merci, Etienne

[bird24]

Tu as pensé à dire que tu acceptais les logiciels de tierce partie dans les préférences système ? Apparemment, ça bloquerait chez quelques uns.

[darrow]

ton ordinateur serait il de marque NIKON ?

[Diakopes]

Essaie de mettre à jour le 10.8.5 (mountain Lion et pas Lion). Ton CD n'est peut-être pas compatible avec ML ?

[Slibo]

Essaie de mettre à jour le 10.8.5 (mountain Lion et pas Lion). Ton CD n'est peut-être pas compatible avec ML ?

D'après la version 10.8.4 que j'ai, c'est déjà Mountain Lion. Mais je vais faire ta démarche.

Merci.

Etienne

[Slibo]

Voilà, je viens de faire la mise à jour vers le 10.8.5, rien n'y fait, toujours pareil...

Etienne

[Diakopes]

Une chose que je ne comprends pas, c'est le fait qu'on te demande le CD pour faire les mises à jours. En principe, les MAJ se font du moment qu'une version précédente de DPP ou EOS Utility est déjà installée. Pas besoin du CD.

[eldadarbator]

Question peut être stupide de ma part : tu choisi bien la version Mac ?....

[Slibo]

Une chose que je ne comprends pas, c'est le fait qu'on te demande le CD pour faire les mises à jours. En principe, les MAJ se font du moment qu'une version précédente de DPP ou EOS Utility est déjà installée. Pas besoin du CD.

Avec les CDs reçus avec l'appareil, pas moyen de les installer. Là, les fichiers ne s'extraient même pas. Maintenant que je veux installer l'update, effectivement, lorsqu'il me réclame le CD pour vérifier l'existence d'une version antérieur, c'est reconnu et accepté, et donc permet la poursuite de l'installation, mais seulement jusqu'à l'extraction des fichiers et puis, plus rien...

Bref:

Etape 1: téléchargement de la mise à jour
Etape 2: lancement de la mise à jour
Etape 3: insertion du CD d'origine afin de permettre à la mise à jour de vérifier si je sois éligible ou non pour la mise à jour. Je suis éligible
Etape 4 si pas éligible, me demande de re-essayer de mettre le CD d'origine (ce qui n'est pas mon cas). Si éligible, permet la poursuite de l'installation, soit vers l'étape 5 (ce qui est mon cas)
Etape 5: extraction des fichiers avant installation. Après ça tout s'arrête. (Dans mon cas).
Etape 6: normalement l'installation proprement dit, ce qui ne se fait pas chez moi.

Voilà, j'ai montré step by step la procédure que j'ai suivie.

Bien entendu, c'est la version Mac Os que j'ai téléchargé. Notez que j'ai également téléchargé la version Windows pour mon portable DELL.

Merci les amis, Etienne

[eldadarbator]

et ta version Windows sur ton portable , elle fonctionne ?

[Diakopes]

Je maintiens qu'il n'est pas normal que l'installateur demande le CD si une version est installée correctement sur le disque (Applications/Canon Utilities/...). Il ne me l'a jamais demandé et pour m'en assurer, je viens de télécharger la versions 3.13.0x de DPP (j'avais la 3.12.xx installée). Téléchargement à partir du site Canon Canada (c'est toujours là que je fais mes mises à jour), et il s'est installé sans rien me demander !
Je me demande si la version installée n'est pas corrompue, d'où les problèmes.

[Slibo]

J'ai omis de dire qu'aucun logiciel CANON est installé sur mon APPLE jusqu'à présent hormis sur mon portable DELL où la aucun soucis depuis le début. Là effectivement, sur le portable DELL plus besoin des CDs d'origines pour faire les mises à jours. Diakopes, tu as entièrement raison, si les applications CANON sont déjà installés sur la machine, plus besoin des CDs d'origines pour les "Updates". Mais en revanche, quand rien n'est installé sur la machine (ce qui est mon cas sur l'APPLE), l'update réclame les CDS d'origines afin de vérifier si on est éligible ou non... Pratique de chez CANON que je critique assez fort. Imaginez que vos CDs sont perdus ou abîmés, vous faîtes quoi ? (je sais qu'il y a des possibilité de contournement) Mais ce n'est pas le sujet en ce moment...

Etienne