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  1. #61
    Membre Avatar de Zeghu
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    EFS 10-22, EF 100 macro, EF 100-400, etc

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    Merci pour ces retours très intéressants.


  2. #62
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    Citation Envoyé par gparedes Voir le message
    J'ai cependant toujours fait cela en direct avec le SAV et ne suis jamais passé par la boutique d'achat ... pour moi ici le vendeur n'est qu'un intermédiaire et en général il n'est pas en cause dans un problème technique de l'apn, le remplacement est alors fait directement par le SAV ... en tout cas tous mes échanges ont été fait de cette manière
    Selon les termes de la loi sur la consommation, c'est bien le VENDEUR qui est responsable en cas de vice caché ou autre problème et c'est à lui de se "débrouiller" pour que l'appareil vendu soit fonctionnel.
    Ce que tu fais, c'est que vu ton expertise tu sais comment aller directement au SAV, ce qui n'est pas forcément le cas de tout un chacun.
    Et en cas de litige ou de problème qui ne pourra être résolu, c'est bien le VENDEUR qui ira tout expliquer au juge.

    Dans ton expérience vécue, le VENDEUR avait une obligation de résultat, pas le SAV; mais ça montre quand même que tu as discuté avec des pros.

  3. #63
    Animateur Atelier "Animalier" Avatar de gparedes
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    Disons que le SAV est en Région Parisienne et qu'il est libre d'accès ... en étant en plus CPS cela facilite cette opération, je sais que dans tous les cas la décision n'est pas prise par le vendeur mais bien par le SAV, donc en faisant ainsi je m'affranchi du vendeur ...
    De plus certains de ces apn n'ont pas été acheté sur Paris, parfois c'était sur Bordeaux et parfois sur Internet ... cela évite une prise en charge lente, ici je le donne directement à celui qui le répare en espérant évidemment que cela soit possible mais comme on a pu voir cela n'a pas toujours été le cas

    Ce n'est certes pas la manière habituelle de faire mais jusqu'à maintenant elle a toujours donnée ses fruits, le faite d'habiter la région parisienne aide évidemment ce type de démarche
    R3 + du 16-35 f4 L IS au 600mm f4 L IS III - MES PHOTOS

 

 
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