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Discussion: Appareil, objectif ou utilisateur ?
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15/09/2018, 18h08 #61
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Merci pour ces retours très intéressants.
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15/09/2018, 19h56 #62
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Selon les termes de la loi sur la consommation, c'est bien le VENDEUR qui est responsable en cas de vice caché ou autre problème et c'est à lui de se "débrouiller" pour que l'appareil vendu soit fonctionnel.
Ce que tu fais, c'est que vu ton expertise tu sais comment aller directement au SAV, ce qui n'est pas forcément le cas de tout un chacun.
Et en cas de litige ou de problème qui ne pourra être résolu, c'est bien le VENDEUR qui ira tout expliquer au juge.
Dans ton expérience vécue, le VENDEUR avait une obligation de résultat, pas le SAV; mais ça montre quand même que tu as discuté avec des pros.
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15/09/2018, 20h20 #63
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Disons que le SAV est en Région Parisienne et qu'il est libre d'accès ... en étant en plus CPS cela facilite cette opération, je sais que dans tous les cas la décision n'est pas prise par le vendeur mais bien par le SAV, donc en faisant ainsi je m'affranchi du vendeur ...
De plus certains de ces apn n'ont pas été acheté sur Paris, parfois c'était sur Bordeaux et parfois sur Internet ... cela évite une prise en charge lente, ici je le donne directement à celui qui le répare en espérant évidemment que cela soit possible mais comme on a pu voir cela n'a pas toujours été le cas
Ce n'est certes pas la manière habituelle de faire mais jusqu'à maintenant elle a toujours donnée ses fruits, le faite d'habiter la région parisienne aide évidemment ce type de démarcheR3 + du 16-35 f4 L IS au 600mm f4 L IS III - MES PHOTOS
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