J'ai eu récemment un souci de qualité sur un livre photo, bandes jaunatres en bas de certaines photos et une tache noir en plein milieu d'un ciel bleu sur une photo de paysage. J'ai réclamé par email, ils m'ont alors demandé de leur envoyer un scan des pages concernées et ils m'ont fait un retirage que j'ai reçu très rapidement.
Très pro comme démarche. |