Bonjour,
je te souhaite la bienvenue parmi nous, bien que tu ne sois pas sur le bon forum pour ta question! En effet, ici on ne parle que de reflex EOS numérique. Pour les compacts, il vaut mieux que tu ailles sur le petit frère d'EOS-numérique,
Mon Numérique.
Sinon, ça sent effectivement le SAV. Reste à voir quel âge a ton appareil et si il est encore sous garantie.